# Web3黑客增長101丨社區自動化：未來的 Web3 運營還需要人嗎？ By [BlockManiaDAO](https://paragraph.com/@blockmaniadao-2) · 2023-05-13 --- 科技是第一生產力。AI 技術的發展給大量行業帶來翻天覆地的變革，人們不得不重新審視人與人工智能之間的協同關系，以在這種新的協作中充分發揮各自的優勢。 人工智能能夠以閃電般的速度解析大量數據並做出執行，將重復性的任務自動化可以釋放人類的生產力，而人類則可以專註於更加高階的工作，負責判斷和製定策略，為工作流增加更多的價值。 在 Web3 項目的運營工作中，項目方往往需要進行大量的社區管理工作，這些工作需要耗費大量的時間和精力。 為了解決這個問題，市面上已經有一些產品開始嘗試通過 AI 來為社區自動化提供解決方案，比如最常見 AI 客服和聊天機器人，以及通過 AI 來生成介紹、公告、提案等類型的內容，此外還有使用 AI 監控社群信息，自動形成總結報告，幫助項目方實時了解社區輿論動態，甚至給出管理建議等，提高運營工作的效率和質量。 當然也並不是所有的社區自動化都需要通過 AI 來實現。在一些簡單的社區運營中，使用傳統的工具和技術也可以實現一定程度的自動化。 但能預見的一點是，隨著 AI 技術的發展，未來項目運營執行層面的事務，「人」將會漸漸被釋放出來，取而代之的是更高效的各類 AI 工具。 本文將介紹幾個能夠輔助項目完成社區自動化的工具。 ### Guild Guild 是一個自動化社區管理工具，旨在幫助項目及社區管理員構建有準入要求的社區。 Guild 目前已經與 Discord、Telegram、Twitter、Google Workspace、GitHub 等多個平臺集成，此外還支持 17 條鏈和多個 Web3 協議，如 POAP、Lens 和 Snapshot 等。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/7c8e5a56555a6970e7625f253e508aad59cb91613634b97c1bb08d8c69e4ef22.png) 創建 Guild 後，管理員可以通過設置條件限製用戶加入，例如持有某個 NFT 或代幣、支付特定的代幣、一些特定的鏈上活動等，除了鏈上驗證之外，鏈下活動支持驗證的類型也很豐富，包括關註推特帳號、加入 Discord 或 Telegram 群組並擁有某個身份、社交帳號創建時長等等。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/0e22d0066c84b37e25cab9156c94cb2b4e653e3bb8b65d72cb4418fa6e540423.png) 通過驗證後，用戶將會被分配特定角色，根據角色的不同獲得加入社群、參加活動等權限。Guild 還可以為成員發放如 POAP 、活動門票、PASS 等一系列獎勵，在成員達成設定條件時自動發放。 同時，Guild 還是一個社群聚合平臺，提供檢索功能，用戶可以在 Guild 方便地瀏覽和加入感興趣的社區。 Guild 能夠為項目建立高效、專業、具有準入要求的社區，提高社區運營效率和質量，吸引更多的社區參與者和項目支持者。 官網：[https://guild.xyz/](https://guild.xyz/) Twitter：[https://twitter.com/guildxyz](https://twitter.com/guildxyz) ### DaoLens DaoLens 是一個一站式的 DAO 社區管理工具。 DaoLens 集成了多種治理小工具，具有較高的靈活性，支持各種代幣和 NFT 進行輔助治理，可以幫助項目方輕松完成社區管理、賞金任務發布甚至是線上教學等功能。 除了成員準入、角色分配、獎勵分配等常規功能外，DaoLens 還推出了一款名為 Robin 的 AI 工具來輔助項目方的管理工作。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/c113ae599d7528f377bc1a0cc6947e271f57c92e478040c42652a82afab5b87e.png) 比如 Robin 自動監控社區活動，追蹤社區對各種主題的看法和相關討論，幫助管理員了解社區的運營情況、成員活躍度等重要數據，從而更好地進行社區管理和決策；還能夠自動生成提案引導社區投票，為任務製定激勵策略等，提高管理員的工作效率。 此外，Robin 還可以幫助項目方進行財務分析，比如檢查社區金庫的收支情況和代幣價格變化等，分析對項目財務的影響，進而給項目方提供資金管理上的決策輔助。 官網：[https://www.daolens.com/](https://www.daolens.com/) Twitter：[https://twitter.com/DaoLens](https://twitter.com/DaoLens) ### Link3 Link3 是一個建立在 CyberConnect 協議上的社交應用。 Link3 被人熟知的功能是其個性化的 Profile ，每個用戶（包括項目方）都可以通過 Link3 來建立自己的個人主頁，展示包括社交媒體、專業證書、教育經歷、NFT 收藏、POAP 等在內的一系列鏈上鏈下的個性內容，並將其作為在 Web3 中的數字身份。 Link3 實際上還是一個 Web3 活動的策劃和管理平臺。Link3 Event Planner 是一個一站式的工具包，可以為項目方提供自動生成活動海報、自動設置抽獎和獎勵發放、活動數據監控等功能，大大簡化了項目方在策劃和執行活動時的流程。 比如項目方只需要輸入活動信息，然後根據偏好選擇模版，就可以自動生成一張活動海報。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/f22674f418348464d860a969a7501767edf017f2a6918f9106d60c0c8bcb33b7.png) 活動獎勵的發放也類似，項目方只需要確定獎勵和資格規則，Link3 就可以自動完成抽獎和發放。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/16365c745b4cc6ce8ee25d28ef5c4d15229be3b3cb7119623bd94e4a20c5c932.png) Link3 Event Planner 還具備數據分析功能，為項目方提供一些關鍵的運營指標，包括頁面訪問量、用戶地理分布、用戶活躍時間等等，幫助項目持續優化運營策略。 官網：[https://link3.to/](https://link3.to/) Twitter：[https://twitter.com/link3to](https://twitter.com/link3to) ### Unjumble Unjumble 是一款 Web3 信息推送工具，用戶可以根據自己的偏好定製推送服務，允許用戶以各種粒度自定義他們看到的內容，例如項目類型、內容類型、來源（如接受來自哪個社區的更新）等，並且還可以為參與的活躍用戶提供一定的獎勵。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/fdf0720bcea52b1005e2bc280b1261cbc42ae49620152246b51274d4ef2d6081.png) 對於項目方來說，Unjumble 可以收集整理社區的內容更新，自動生成重點摘要，加入他們的每日推送中，並根據用戶的興趣偏好，針對性地投放到目標用戶的手中。 官網：[https://www.unjumble.xyz/](https://www.unjumble.xyz/) Twitter：[https://twitter.com/unjumblexyz](https://twitter.com/unjumblexyz) ### Mava Mava 是一個 Web3 的客服平臺，集成了 Twitter 、Discord 、Telegram 等多個主流通訊工具，項目方可以通過 Mava 一個平臺就可以為其他的平臺的用戶提供服務。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/c64487dfd6846ac6f09fecf54bddb708b61852292aaaf6ff9995a0b5721cc736.png) 在社區自動化方面，Mava 提供了一個 Mava AI Bot 的聊天機器人，可以自動回答用戶在 Discord 公共頻道提出的問題；Mava 還可以自動讀取和分析 Discord 中開票用戶的信息內容，將問題或事件指派給相應的團隊成員。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/0a3532a9c0946f075f0469a0126d8f7bf7e3f43349b79878ab62bb2789af8fdd.png) 官網：[https://www.mava.app/](https://www.mava.app/) Twitter：[https://twitter.com/mava\_app](https://twitter.com/mava_app) ### Orbit Orbit 是一個社區管理平臺，提供增長和管理工具，幫助項目方構建和增長他們的社區。 Orbit 的自動化工具能夠為項目方提供社區成員招募、自動獎勵發放、內容創建以及個性化信息推送等服務。 Orbit 可以根據預設條件完成社區成員的招募工作，自動分組添加入相應的用戶列表，還可以批量導出相關數據。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/a41a295162070b7c09c30d82397278f17790e9e4355511dd468f26937d71c29c.png) Orbit 還集成了 Discord 、Slack 等社交應用，當這些服務器或頻道中發生新的動態時，管理員就能夠自動收到通知，以便在一些事件（新成員加入、活動發布、用戶評論等）做出快速響應。 Orbit 還可以給社區成員自動添加標簽。例如用戶在社群中抱怨「產品體驗差」時，那麽項目方在下次產品更新時就可以選擇將這些用戶作為產品體驗的優先級；或者發布活動之後，可以給每個參與或者在社區宣傳活動的用戶打上標簽，並在活動結束後及時為他們發放獎勵。 官網：[https://orbit.love/](https://orbit.love/) Twitter：[https://twitter.com/OrbitModel/](https://twitter.com/OrbitModel/) ### Communi3 Communi3 在平臺上創建了一套社區管理的工作流工具，可以實現支付、驗證、管理、溝通流程的自動化處理，並通過構建任務線、升級進化、收集徽章、獎勵任務等遊戲化方式，激發成員的積極性，吸引社區成員參與，增強活躍度。 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/1555bcf805dab34bfd3ac1e58b66c59bfe6b246db4c397787c56e1a59165e44a.png) 對於項目方來說，Communi3 可以提供包括社區等級、徽章、NFT、代幣等在內的多種獎勵類型的自動發放，並且有專門的工具分析成員的用戶畫像，還集成了多款社交應用和管理儀表盤等多種功能，簡化管理流程，同時幫助項目方更好地了解和分析社區情況。 官網：[https://www.communi3.io/](https://www.communi3.io/) Twitter：[https://twitter.com/communi3\_io](https://twitter.com/communi3_io) 總結 -- 實際上，上面提到的這些所謂的「自動化」工具其實離真正「擺脫人的參與」還有挺遠的距離，但隨著 AI 技術的不斷發展，相信這些工具也將變得更加先進和易於使用，並幫助項目簡化營銷工作並為客戶創造個性化體驗。 而對於項目方來說，他們首先還是需要先仔細思考他們的業務需求和目標，才能確定哪些才是最適合他們的工具，再借助這些工具在市場中獲得競爭優勢。 --- *Originally published on [BlockManiaDAO](https://paragraph.com/@blockmaniadao-2/web3-101-web3)*