# web3项目运营 By [erthor pabar](https://paragraph.com/@erthor-pabar) · 2023-03-04 --- ### 0项目定位 不同的流派如果一开始的种子用户获取方向错了，可能会适得其反 **1技术流（ETH、SOL）** 重点To B宣传，目标人群应该是各大labs，三大交易所，几大公链的基金会，投资机构，技术交流社区和论坛。通过参加各大黑客松比赛，获得名词和做sps交流，获取技术爱好类用户的支持，以种子用户获取到500+时开始二级市场宣传，如果能拿到机构投资和交易所支持更能加分。 **2市场地推流（盘古、pi）** 重点宣传是团队长，这个要之前团队有在这个cx行业的经验和人脉，从头部开始切入合作，把利益分好，模式设计好，之后就是每天讲课，可以设计很多免费零撸的奖品吸引来听课程。 **3品牌营销流（BAYC、SHIB）** 重点主打推特营销，推特粉丝多了，互动高了，可以让新进来的用户很快对项目树立信心，需要准备一个好看的视频，一个好看的网站，一个好看的海报，一句主要卖点（USP） 品牌旗下往往有多款nft，nft之间有互动。或是自己做的多个nft，或是收购的其他nft，形成合集。核心问题是如何保持价值。 步骤：1主nft：首先要自己做出一款比较好的主nft。2副nft：对持有主nft的人再空投第二种nft，或者给予mint权限，推出规则与玩法，跟之前的nft做一个绑定，可无限套娃，做捆绑。3发币。 例子：yugalabs无聊猿，shit币 分析：为什么他们的品牌能够成功？品牌下第一个nft能够稳住地板价，并且能够不断上涨。nft地板价上涨的本质，唯一的原因就是背后团队的操盘，控盘，看公司靠不靠谱。只要有了第一个项目，那么第二个项目才能被大家追捧，一定是赚的。 ### 1宣传准备 确定好主要宣传阵地之后，开始梳理产品宣传资料（宣传资料要给各种合作伙伴和社区用户看的，需要提前准备），包括研报，独特的销售卖点，利好及模式或玩法，ama稿件，新闻稿件，海报，视频，网站等。 这里主要说一下独特的销售卖点，很多项目和团队喜欢跟用户介绍说自己是干什么的，这个是没有特别大的吸引力的，因为干这个的多了去了，讲故事但是落实不了的人也多了去了，用户对于此并不感兴趣。 主要可行的卖点有以下集中：展示实力（融资、ceo经历、团队介绍、线下门店数量、盈利和上市等来作为主打，或几个mod都是金猴头像，钱包里资金和token充足）、讲生态和预期未来、对比同类型成功案例（如果之前团队运营过bayc，哥布林，或者之类的）【以我能做到的，或我已经做到的卖点来作为主要宣传】 另外作为一个team leader演讲能力也异常重要，不管是对web3远程团队的管理还是线下的团队管理还是社区用户的管理，一个厉害的演讲者特别能加分，建议在做项目之前先多看看演讲与口才，另外项目管理和运营会涉及到很多管理学知识，可以学一下刘润的五分钟商学院，时间短干货多，临时恶补有一定的效果。 ### 2团队分配 接下来是团队招募和分工，最小化的团队包括cm（商务）、内容运营（自媒体运营）、演讲者、社区运营（这个至少要有一个人，其他可以从前期社区用户里招募，人数越多越好），这里面又属演讲者的角色最重要，好的演讲者会让社区用户每次ama都把对于项目的专业度的想象联系在一起，差的演讲者能让用户对于项目的印象大打折扣。（一般建议是ceo亲自来做，如果是技术流的就重点说你对技术的理解） 团队招聘是所有工作的重点，好的团队让整个项目能节省大量广告费用，带来巨大的曝光和社区信任，差的团队做一样的事情结果天差地别。而团队管理又分为线下全职团队和线上web3招聘两个部分，线下部分作为基础团队可以确保产品开发的进度，管理的范围和半径，服务性工作的用户满意度等，但是线下团队很难招到来自全球最好的人才以及最适合的人才，比如你要招募一个新加坡的OG玩家，招募一个欧美的玩家，会对当地的文化和社区更加了解的你在本地就不可能招募得到，所以团队必须有线上招募兼职团队的能力。线上招募的因为没有办法考核以及监督工作，所以对于人品的要求特别高，很多人title非常大但是实际能力没有，或者经常出现在社区和推特上宣传但是实际不带来“业绩和销售的KPI”，这都是线上兼职会遇到的问题。 没有完美的解决办法，有的时候你喜欢的人才不一定喜欢你们项目，有的时候你喜欢的人才最后过了很久才发现不适合做这个岗位，都会有可能出现。所以也没有办法完美的解决，只能说尽可能的运用一些办法筛选掉不适合的，留下合适的。 这里有一个办法可以筛选出“高级人才”可以借鉴，就是当你不知道下属是否适合晋升到更高级别的时候，试试他愿意不愿意接受“对赌”，愿意接受对赌的愿意延迟满足的，大概率是比较好的人才。 ### 3tob的合作 To B类型的有：交易所合作、行业大V或社区长合作、其他项目方合作、挖重点mod（其他成功项目的早期og或mod，把光环带到项目里来）、投资机构或大户宣传、新闻媒体合作 如果你的宣传资料和团队实力还不错的话，应该B端合作至少能谈成几个，用这几个重点的合作伙伴关系，再开始对外宣传To C，如果拿不下B端合作，就要考虑是不是自己的宣传资料出了问题，重新修改，继续谈，1对1的宣传你都谈不下合作，说明你的产品和卖点就没有吸引力，就不要试图开始1对多的宣传了。 ### 4toc的宣传 种子用户获取 C端用户也要看自己主打的产品是什么，token还是nft，token类型的以前期内测撸积分，积分兑换token的方式进行，配合产品的一步一步展示，让社区对于项目慢慢深入的了解。 Nft类型的项目大多数是白名单的发放方式获取种子用户和社区，通过B端确定合作的推特先帮你转发抽奖（重点宣传一张海报和一句独特的销售卖点吸引用户关注），配合premint和各大预售网站功能开始推特引流。 种子用户的筛选以一个圈子为主，不要全网、中英文都广撒网（这是一个很大的悖论，一开始公平发射和去中心化都拿，会导致后期当地运营不足出现很多纸手，需要更多成本才能回购回来，前期的宣传成本投入都是亏本的。前期精准用户和强信任背书的用户才是最关键的，散户几乎没有特别大的作用，除了让项目看起来很热闹之外），如果有能力的话尽量宣传海外群体（需要社区运营或核心团队本身就有海外背景，能够持续长期在社区跟用户沟通的），种子用户以身边关系户为第一批，然后配合白名单的方法主打一个小圈子范围的（有共同话题和语言）进来，圈外的用户可以在种子用户成型之后再进行扩大用户群选择种子用户也要看核心团队原本的圈子属性，根据自身的圈子资源出发，会相对容易得多，也有更强的信任感和更多共同话题。 ### 5内容运营 开始宣传之后，cm的工作就是快速尽量的与比较有影响力的社区以及大v达成合作，含ama和抽奖、合作宣发等，接下来重点工作就是推特的内容运营部分，且让来关注的用户留存和转化更高（不好的内容在推特运营过程中很多人就不看推特更新了，好的内容能让用户看过一次之后每天都来蹲点） 推特运营含官推以及ceo、主要mod、co-founder等矩阵的内容运营，内容的安排最好要有节奏，从简单的低端的预期开始，然后每周一个重点宣传内容和活动，所有矩阵以及社区配合传播，外部寻找可以合作的kol进行配合传播。 ### 6社区运营 社区运营要找那些社交能力很强的社交恐怖分子来管理，最好能自带一些基础朋友进来帮忙的，因为新的社区大家一开始非常陌生，没有人带动聊天氛围和节奏的话，很容易社区就会陷入沉没。 社区运营没有特别的技巧，对用户的每件事上心，把用户交成朋友就是原则，让新进入的用户事事有回音，对每个用户都要在熟悉之后加好友一对一私聊，对其家庭背景，工作，生活都清楚，并且与其交换你的秘密，就是社区的最笨但是最快速的办法。 聆听每一个用户的声音，他的意见，对每个用户给与信任，给与“与众不同”的待遇，给与能给的职位和工作，让社区用户对于项目有参与感，是非常重要的手段。 拉群的方式中文社区以微信群为主，在海外的以dc为主，在日本以line为主，在官推的粉丝涨到日活跃用户有100+的时候差不多就可以开始拉种子用户进入社区了。 社区保持每周话题和活动，每天运营的主要工作就是社区内讨论项目相关的玩法和撸白的信息的分享，关于项目的未来等等内容，抽奖活动来提高日活。 ### 7预期管理 关于项目总会有各种“利好”信息，还会有一些说到但是没有做到的“利空”信息，在发布利好的时候需要把利好拉长，比如明年要上的一个重要功能，今年就要开始宣传，每个月至少宣传一次，利好时间拉得越长，就像是小时候去郊游一样，当老师说要去郊游的时候你就开始开心了，然后回家开始准备周末郊游的零食你又开心了，再到当天出发的时候你也很开心，爬山你也很开心，到山顶开始吃零食的时候也很开心，一个开心就可以变成很多次。 然后利空和坏消息，不到最后一刻都不要说，非说不可的时候尽快说完就结束。道歉要诚恳，开个sps一次性说清楚最好，千万不要觉得躲着社区就可以掩盖过去，越是拖得越长话柄留在社区里自己蔓延越可怕。还不如亲自承认并且尽快解决，处理完之后就忘记这件事情，开始其他的工作，很快情绪就会过去的。 给社区的预期，不要拉得太高，否则很容易翻车，短期的预期尽量不要说太满，因为意外总是太多。所以这个不是悖论，是要尽可能把未来的长期的目标作为每次宣传的重点，短期的预期做到100%确定可行再公布。 --- *Originally published on [erthor pabar](https://paragraph.com/@erthor-pabar/web3-2)*