# 什么是VillageDAO，它为什么重要 By [scarlet](https://paragraph.com/@kol8) · 2022-07-04 --- by Joel WillmoreJune 8, 2022 ![](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/7d879e14c1fb96add3c8d115f57302d6961420b795556e39af219de1159c3a4b.png) 5月17日，在有史以来最大的DeFi会议Permissionless上，ConsenSys宣布了其为全球向Web3技术范式转变作出贡献的战略的最新步骤。VillageDAO [https://consensys.net/events/villagedao#contact-us](https://consensys.net/events/villagedao#contact-us) 。 VillageDAO与对话式人工智能（AI）领域的全球领导者[LivePerson](https://www.liveperson.com/)联合打造，将帮助Web3品牌通过利用其社区的力量分散客户。各种产品和服务的用户将被赋予权力，并因帮助其他用户解决他们的问题而获得奖励，这代表了一种以社区为核心的客户成功新模式。这是继去年我们宣布与LivePerson合作之后，进一步赋予MetaMask用户权力，通过LivePerson的对话式人工智能在他们需要的时刻获得支持 [https://consensys.net/blog/news/consensys-continues-to-enhance-the-web3-user-experience/](https://consensys.net/blog/news/consensys-continues-to-enhance-the-web3-user-experience/) **为什么选择VillageDAO？** 进步依赖于我们挑战既定工作方式并对其进行改进的能力；VillageDAO正是这样一种尝试。 目前，大多数组织--无论他们提供什么样的产品或服务--都保持某种形式的成功客户。他们的目标有很多，可能包括解决客户的问题，最大限度地提高客户满意度，以及支持品牌的声誉，等等。这种假设对Web3中的许多组织来说也是如此。 在全球范围内，有成千上万的人和数十亿美元的资金致力于支持和改善客户体验。 然而，扩大客户成功的规模是困难的。面对大量的客户，一个组织的客户成功可能无法对每个人做出快速反应，让用户感到沮丧。许多Web3组织特别依赖Discord、Telegram或Twitter中面向社区的成功实践。虽然他们鼓励参与，但这些平台可能会导致客户问题得不到解决，特别是在高需求的时候。 VillageDAO将解决这些问题：作为一个专门建立的客户成功社区，它将结合Web3的以社区为中心的精神和许多组织的成功解决客户问题的部门的系统方法。 **它是如何工作的？** VillageDAO将允许参与的组织通过激励他们忠实的用户，用他们的知识和热情去协助其他用户完成查询，怎么样？让我们来介绍一下基本情况 **支持Village。成为专家和解决用户的开票** 假设你，一个villager （VillageDAO用户）在一个去中心化的应用程序（dapp）上遇到了问题，你想使用该平台来获得值得信赖的及时支持。要做到这一点，你只需前往网络应用，在dapp的village --他们在平台上的专用通道--开个票（ticket)。 这就是专家们进来的地方。假设你认为自己是你最喜欢的应用程序的知识渊博的用户；也许你已经在自己的业余时间在Reddit或Discord上帮助别人？如果这听起来很没毛病，你将是成为专家的主要候选人。 你将能够通过在注册中提供一些基本细节来开始成为专家。然后，专家成为他们选择支持的品牌（产品、服务、dapp等）的Discord频道的一部分。通过电子邮件和VillageDAO平台本身的通知，专家们可以选择用户开出的票，并解决他们 一旦专家对票据负责，他们就会通过VillageDAO网络应用与用户取得联系并提供帮助。 专家将通过一个基于积分的信誉系统，定期对他们的支持进行奖励。我们将在未来的文章中对此进行阐述。 **合作** 当然，VillageDAO需要合作品牌的参与，以使该平台活跃起来并完成其使命。 品牌在平台上获得一席之地的方法仍在确定之中。而且，为了真正实现社区时代的计费方式，我们将直接与某些品牌合作，共同设计并最终确定平台的会员和奖励制度。这些品牌将被称为设计合作伙伴（DPs），并将能够与我们的团队一起帮助塑造平台。 ...就这样了。嗯，大部分是这样。当然，还有一系列其他机制，如治理和专家声誉，将支撑DAO。我们将在本系列的未来几期中介绍这些内容，但我们希望这能给你一个很好的概述，以便开始。 **去中心化、授权和：VillageDAO的好处** 除了通过创新、Web3原生平台实现现代化的总体目标外，VillageDAO还将为用户、社区和合作伙伴品牌带来具体的好处。 **可扩展性**。品牌可以快速调动其社区内的现有知识 **社区**。通过点对点的知识共享加强参与，利用Web3的一个关键优势 **自我维持**。激励、绑定、声誉等意味着该平台可以在品牌商相对较少的时间和资源投入下维持自身的发展。 **信任和安全**。通过验证和面向公众的信誉评分，激励专家诚信行事，这直接影响到奖励。 有兴趣让你的品牌在VillageDAO上占有一席之地吗？请在此联系。 [https://consensys.net/events/villagedao#contact-us](https://consensys.net/events/villagedao#contact-us) 渴望作为专家试用该平台吗？在这里注册。 [https://workspace.villagedao.com/sign-up](https://workspace.villagedao.com/sign-up) 这篇文章是我们 "需要一个Village "系列的第一篇文章，在这里我们提炼出VillageDAO背后的关键功能和概念。在\*[Follow us on Twitter](https://twitter.com/VillageDAO_)\*上关注我们，以了解未来的内容。 --- *Originally published on [scarlet](https://paragraph.com/@kol8/villagedao)*