# สรุปเทรนด์เทคโนโลยี 2000-2023 Gartner Hype Cycle เครื่องมือทำนายอนาคตของผู้บริหารระดับโลก

By [Panassaya L. ](https://paragraph.com/@panassaya-l) · 2022-12-15

---

> สวัสดีค่า 👋🏻🤓 มายด์ ปนัสยานะคะ
> 
> I'm on a mission to learn and share as much as I can, with the hope that it'll make our world a bit better to live in.

**บทความนี้พูดถึง** ✅ Gartner Hype Cycle คืออะไร ✅ เทรนด์ Gartner Hype Cycle ปี 2023 ✅ สรุปเทรนด์ Gartner Hype Cycle ปี 2000-2023

* * *

Gartner Hype Cycle คืออะไร
--------------------------

นักการตลาดหรือผู้บริหารระดับโลกทุกคนล้วนให้ความสำคัญกับ “เทรนด์” และการเติบโตหลังสภาวะโรคระบาด ฉะนั้นการมีข้อมูล data ที่สามารถอ้างอิงได้จะทำให้เราสามารถ ปรับตัว ได้ทันกระแสที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

Hype Cycle เป็นหนึ่งในเครื่องมือทำนายอนาคต และข้อมูลที่ช่วยตัดสินใจการลงทุนกับเทคโนโลยีตั้งแต่ปี 1995 ที่ฮอตฮิตที่สุดในบรรดาเหล่านักวางแผนกลยุทธ์

Gartner Hype Cycle แบ่งออกเป็น 5 เฟส

![Gartner Hype Cycle](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/d5918524ad0801ffb29f0cfaaed8e9efab7db0bac464b474235ef610b5481070.png)

Gartner Hype Cycle

1.  **Technology trigger** – ช่วงแรกของการเกิดเทคโนโลยี หรือกระแสเทคโนโลยีจะเริ่มเป็นที่รู้จักในสังคม แต่มักยังไม่สามารถทำกำไร  หรือยังใช้ไม่ได้จริง แต่ก่อเกิดการผลักดันการใช้งานในสังคม และธุรกิจ
    
2.  **Peak of inflated expectations** - เป็นการไต่ของเทคโนโลยีสู่จุดสูงสุด เกิดกระแสข่าวจากสื่อ มีการใช้งานอย่างแพร่หลาย เทคโนโลยีอาจประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวและหายไป ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาเทคโนโลยีว่าจะสามารถผลักดันการคิดค้นสู่จุดความสำเร็จได้ไหม เทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จจะสามารถทำรายได้มหาศาล
    
3.  **Trough of disillusionment** - ช่วงหลังการประสบความสำเร็จสูงสุด กระแส ความนิยมจะตกลง ถึงจุดที่สื่อต่างๆ หมดความสนใจ กลายเป็นเรื่องธรรมดา เฟสนี้เกิดขึ้นกับเทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่ไม่สามารถรักษากระแสได้นาน แต่บางเทคโนโลยีก็สามารถรักษากระแสได้ การตกลงจะเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป
    
4.  **Slope of enlightenment** - ผู้บริโภคเริ่มเข้าใจประโยชน์ของเทคโนโลยี ไม่ใช่แค่กระแส เกิดการพัฒนาเทคโนโลยีให้ใช้ง่าย สะดวก ต่อยอดธุรกิจมากขึ้น
    
5.  Plateau of productivity - ขั้นสุดท้ายของเทคโนโลยีที่กลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน และถูกนำไปใช้มากมายในสังคม เทคโนโลยีอยู่ในจุดที่นิ่งและคงที่ หากมีการปรับปรุง ดัดแปลงจะเข้าไปสู่วัฏจักรแรกต่อไป
    

Hype Cycle ยังวิเคราะห์อายุวัฎจักรของกระแสนั้นๆ ตั้งแต่น้อยกว่า 2 ปี จนถึง มากกว่า 10 ปีอีกด้วย

* * *

เทรนด์ Gartner Hype Cycle ปี 2023
---------------------------------

สำหรับเทรนด์เทคโนโลยีในปี 2023 ได้แบ่งไว้ 3 รูปแบบตามฟังก์ชันการใช้งาน

1.  Optimize การเพิ่มประสิทธิภาพ
    
2.  Scale การขยาย
    
3.  Pioneer การบุกเบิก สร้างนวัตกรรม
    

![Gartner Strategic Technology Trends 2023](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/ec40de280c65ee1f3b77aff95392fcd4716ae3fef3e922b6d1614377263f2d20.png)

Gartner Strategic Technology Trends 2023

### Optimize การเพิ่มประสิทธิภาพ

สร้าง**ระบบ IT ให้**มีความน่าเชื่อถือ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเรื่องการใช้ข้อมูล (data-driven decision making) และระบบ AI เข้ามาช่วยตัดสินใจ

### 1\. ระบบภูมิคุ้มกันทางดิจิทัล - Digital Immune System (DIS)

เทคโนโลยีดิจิทัลทั้งหมดต้องเชื่อมโยงกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ซึ่งมีข้อมูลสัญญาณทางดิจิทัลถูกเคลื่อนย้ายถ่ายโอนไปมาตลอดเวลา จึงกลายเป็น “จุดอ่อน” ของการบุกรุกอย่างการเจาะระบบ การโจมตีด้วยซอฟแวร์ Trojan Horse, Virus, Worm และ Ransomware เป็นต้น **ซึ่งเป็นที่มาของ**ความสำคัญระบบภูมิคุ้มกันทางดิจิทัล (DIS)

> Gartner ระบุว่าบริษัทที่ลงทุนในระบบ DIS จะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโครงข่ายที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วมากขึ้นกว่ากว่า 80% ภายในปี 2025

**ระบบ DIS มีส่วนประกอบทั้งหมด 6 ด้านด้วยกัน**

1.  Apps Supply Chain Security การจัดการความปลอดภัยในโซ่อุปทานของแอปพลิเคชั่นต่างๆ
    
2.  Observability การสังเกต เก็บข้อมูลโดย AI
    
3.  AI-Augmented Testing การนำระบบ AI มาทดลอง
    
4.  Chaos Engineering การทดลองเพื่อให้ระบบของเรามีความยืดหยุ่นต่อสถานการณ์ต่างๆที่ส่งผลต่อการทำงานได้ (=ทำให้ระบบของเรามี Resilience มากขึ้น)
    
5.  [Autoremediation](https://blogs.vmware.com/cloudhealth/auto-remediation/) การแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติของ Cloud Computing
    
6.  Site Reliability Engineering (SRE) การจัดการงานโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอัตโนมัติ เช่น การจัดการระบบ และการตรวจสอบแอปพลิเคชัน
    

**การเพิ่มความน่าเชื่อถือระบบ DIS ทำได้โดย**

*   จัดตั้งทีม DIS เพื่อประเมินธุรกิจที่จะได้รับผลประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนใน DIS
    
*   สร้างชุมชน (Community) เพื่อแบ่งปันไอเดีย บทเรียน แนวปฏิบัติต่างๆ (Communities of practice (CoPs)) ที่รวมทั้งฝั่ง IT และ Business อย่างครบถ้วน
    
*   ให้รางวัล ส่งเสริมการพัฒนา ความคิดริเริ่มการสร้างความ Resilience และการยืดหยุ่นขององค์กรเพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า (customer experiences)
    
*   ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมพัฒนา IT ทีมรักษาความปลอดภัยและทีมปฏิบัติการ
    

![Digital Immune System- Gartner Hype Cycle 2023](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/a3e58572f4d14c60ca3b8bac0e39f744dd5faa34011de0833d2de7f1420ff1de.png)

Digital Immune System- Gartner Hype Cycle 2023

**Case Study**

*   American Airlines: ใช้ Chaos Engineering และ Site Reliability Engineering (SRE) เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของโครงข่าย และระบบ DIS
    
*   Banco Itaú: ธนาคารสัญชาติบราซิล เพิ่มระบบทำนายและ Autoremediation เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าโดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังรวบรวมข้อมูลเพื่อรายงานประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย
    

### 2\. การสังเกตประยุกต์ -Applied Observability

การเพิ่มประสิทธิภาพระบบ IT ด้วย AI โดยการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและ Real-time

> Gartner ระบุว่า 70% ของบริษัทที่ลงทุนในระบบ Applied Observability จะสามารถประหยัดเวลาการตัดสินใจ ภายในปี 2026

AI วิเคราะห์ และตัดสินใจแบบ Real-time ด้วยข้อมูลการตัดสินใจ การบริหาร data ในอดีต

![ การสังเกตประยุกต์ Applied Observability โดย Gartner Hype Cycle ](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/bdcfcec57cd7509724d0678bf9da21d9ae428a06a41e93e081957e14f249f97b.png)

การสังเกตประยุกต์ Applied Observability โดย Gartner Hype Cycle

**การประยุกต์ใช้ Applied Observability**

*   สร้างรากฐานการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบ มุ่งเน้นไปที่การระบุความสามารถทางธุรกิจและกรณีการใช้งานจาก active/ passive metadata
    
*   ขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงรุกด้วยระยะเวลาที่สั้นที่สุด ปรับจากการ Monitor→React เป็นการ Observability
    

**Case Study**

*   Tesla: ใช้ระบบ AI ให้บริการประกันภัยรถยนต์จากพฤติกรรมผู้ขับขี่จริงแบบ real-time ด้วยระบบ sensors and Autopilot software และบันทึกเป็นแต้ม Monthly Safety Score โดยผู้ขับขี่ที่ได้รับแต้มสูงจะประหยัดเงินค่าประกันสูงสุด 60%
    
*   Klaveness Ship Management (Klaveness): เก็บรวบรวมข้อมูลจากเรือขนส่งกว่า 135 ลำและแสดงเป็น visual dashboard อัตโนมัติ ด้วย Applied Observability จึงสามารถประหยัดเงินจาก Operational cost
    

### 3\. AI TRiSM - AI Trust, Risk and Security Management

ระบบ AI มุ่งเน้นความน่าเชื่อถือ (Trust) ลดความเสี่ยง (Risk) เพิ่มความปลอดภัย(Security) ที่ไม่ละเมิดข้อมูลส่วนตัว จึงเป็นส่วนสำคัญของการบรรลุเป้าหมายบริษัท และความเชื่อมั่นจาก User

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2026, บริษัทที่เพิ่มความโปร่งใสด้วย AI TRiSM จะมีประสิทธิผลในการทำงาน ได้รับความเชื่อมั่นจาก Users และบรรลุเป้าหมายเพิ่มขึ้น 50%

AI TRiSM ประกอบด้วย Model Monitoring การดูแลระบบ | ModelOps การตั้งค่า | AI Application Security แอปพลิเคชั่นความปลอดภัย | Privacy ความเป็นส่วนตัว

![การเพิ่มความเชื่อมั่นด้วยระบบ AI - AI TRiSM](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/1741cafb134f6b5e2b5bf8e94925915bf462c5b0b908c51c19be73c89fc4a59a.png)

การเพิ่มความเชื่อมั่นด้วยระบบ AI - AI TRiSM

**การประยุกต์ใช้ AI TRiSM**

*   สร้างระบบ AI privacy, security และ risk management สำหรับธุรกิจ นอกเหนือจากแค่ Compliance
    
*   สร้างวัฒนธรรม การทำงานร่วมกันที่ประยุกต์ใช้ Toolsets ของ AI TRiSM program
    
*   ใช้ AI Model ที่เป็น open-source tools หรือ vendor solutions
    
*   ประยุกต์และทดลองใช้ AI Protection data model หลากหลายรูปแบบ
    
*   นำ risk management มาประยุกต์ใช้ควบคู่
    

**Case Study**

*   [The Danish Business Authority (DBA)](https://danishbusinessauthority.dk/company-and-business): สร้างระบบ AI model ที่คอยดูแลระบบการทำงาน พัฒนา Start up และธุรกิจอัตโนมัติในประเทศเดนมาร์ค
    
*   [Abzu](https://www.abzu.ai/): Startup สัญชาติเดนนิชที่ผลิตเครื่องมือ AI สำหรับทำนาย Next-step action plan
    

* * *

### Scale การขยาย

การพัฒนาระบบ IT ให้รองรับการทำงานที่เพิ่มขึ้น สร้างนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว และเชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนมากได้

### 4\. แพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับอุตสาหกรรม - Industry Cloud Platforms

ระบบคลาวด์เป็นหัวใจสำคัญสำหรับการขยายของธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น- **IaaS** (เน้นความยืดหยุ่นสูงสุดในการโฮสต์แอปที่สร้างขึ้น และเป็นศูนย์กลางการจัดเก็บข้อมูล)- **PaaS** (สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม IaaS ลดการดูแลระบบ มุ่งเน้นการพัฒนาแอปมากกว่าโครงสร้างพื้นฐาน)- **SaaS** (โซลูชันสำเร็จรูปพร้อมใช้งาน เช่น เว็บไซต์หรืออีเมล)

ซึ่งในปี 2023 แพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับอุตสาหกรรม - Industry Cloud Platforms จะพัฒนาเป็นระบบที่เชื่อมต่อกันได้ สามารถปรับแต่ง Customise ได้ทุกอย่าง ตั้งเเต่ infra ยัน software เพื่อรองรับการต่อยอด ขยายตัวขององค์กร (อ้างอิง [Paper569.web3](https://twitter.com/paper569))

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2027, บริษัทกว่า 50% จะใช้ระบบ Industry Cloud platforms

![Industry Cloud Platform- Gartner Hype Cycle](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/f40ea703f8ec543a467f3d3ee9e9f2b2f1529e878ffc821d1d3185ba0dfcbb3d.png)

Industry Cloud Platform- Gartner Hype Cycle

**การประยุกต์ใช้ Industry Cloud Platforms**

*   ศึกษา ใช้งาน cloud solution ตามเป้าหมาย ไม่จำเป็นต้องแทนที่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด
    
*   สร้างเข้าใจ และทีมดูแล support ด้านนี้โดยเฉพาะ
    
*   กำหนดไทม์ไลน์ที่ชัดเจน สำหรับการประเมินความสามารถของระบบคลาวด์และปรับปรุงให้ทันสมัยด้วยการปรับปรุงกระบวนการ จัดองค์ประกอบใหม่ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและความคิดริเริ่มด้านนวัตกรรม
    

**Case Study**

*   Intermountain Healthcare: ใช้แพลตฟอร์มบน hyperscale provider เพื่อ support ประสบการณ์ลูกค้าตามกลยุทธ์ขององค์กร
    
*   Hangzhou หรือเมืองหางโจว เป็นเมืองหลวงของมณฑลเจ้อเจียงที่พาร์ทเนอร์กับ Alibaba สร้างแพลตฟอร์ม [“Smart City Brain”](http://www.ehangzhou.gov.cn/2020-10/23/c_275749.htm) จัดการปัญหารถติด จากเมืองที่รถติดอันดับ 2 ของจีน จนหลุด Top 30 เมืองรถติดที่สุดทันที
    

### 5\. แพลตฟอร์มด้านวิศวกรรม - Platform Engineering

แพลตฟอร์มที่สามารถให้นักพัฒนา IT นักวิทยาการข้อมูล วิศวกรข้อมูล พัฒนาระบบ และตอบสนองความต้องการผู้ใช้งาน สามารถให้บริการแบบ real-time self-service

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2026, บริษัท software engineering กว่า 80% จะสร้างทีมเฉพาะกิจเพื่อเป็นผู้ให้บริการภายในสำหรับบริการอัตโนมัติ และ Platform Engineering

![AI Engineering platform ](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/8498fd4e0eb182b0bb10ce25f5b6b18882ea1e2215f76617e9fd77003c89c7bd.png)

AI Engineering platform

**การประยุกต์ใช้ Platform Engineering**

*   เริ่มจากสร้าง internal developer portals (IDPs) หรือแอปพลิเคชั่น ข้อมูลสำหรับนักพัฒนาเพื่อการจัดการ ดูแลในที่เดียว
    
*   เพิ่มมาตราการรักษาความปลอดภัยใน workflow
    
*   การซื้อบริการแบบครบวงจรมักไม่ตอบโจทย์องค์กร ควรปรับแต่งตามกลยุทธ์และเป้าหมายองค์กรสม่ำเสมอ
    

**Case Study**

*   Nike: สร้าง “composable platforms” ตามเป้าหมายองค์กร ช่วยในการปรับเปลี่ยน แนะนำ และลด cost ขององค์กร
    
*   [Politiet](https://www.politiet.no/en/): ตำรวจชาวนอร์เวย์มีทีมเฉพาะในการสร้างแพลตฟอร์ม self-service เพื่อให้บริการต่างๆ สะดวกรวดเร็วมากขึ้น
    

### 6\. คุณค่าของระบบไร้สาย - WirelessValue Realization

ปัจจุบันเราใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ไร้สาย หรือ wireless ส่วนมากในการสื่อสาร แต่ในอนาคตระบบ เทคโนโลยีไร้สายต่างๆ เช่น อุปกรณ์ IoT มือถือ คอมพิวเตอร์ เซ็นเซอร์จะพัฒนาสู่ธุรกิจด้านอื่นมากขึ้น

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2025, 50% ของระบบ wireless จะถูกใช้ด้านอื่น นอกเหนือจากการสื่อสาร

เน็ตเวิร์คจะขยายตัวจากการสื่อสาร กลายเป็นหัวใจหลักและนวัตกรรมของภาคธุรกิจตั้งแต่ RFID (Radio Frequency Identification) อย่างบาร์โค้ดหรือ Tag สินค้า จน Edge Device อย่าง ATM และอื่นๆอีกมากมาย

![Wireless เน็ตเวิร์คจะถูกประยุกต์ใช้กับด้านอื่นๆ นอกเหนือการสื่อสาร](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/fbc03df11bdc6dd37b1b2fd0cafef3c7749968eee9849b995261693b61bc592c.png)

Wireless เน็ตเวิร์คจะถูกประยุกต์ใช้กับด้านอื่นๆ นอกเหนือการสื่อสาร

**การประยุกต์ใช้ WirelessValue Realization**

*   ออกแบบกลยุทธ์โครงสร้างพื้นฐาน Wireless Network หาเทคโนโลยีและผู้จำหน่ายที่เข้าใจโซลูชั่น รักษาความปลอดภัยและจัดการระบบไร้สาย
    
*   สร้างมาตราฐานและแชร์ความรู้ระหว่างองค์กรที่มั่นคง ปลอดภัย ยืดหยุ่น สำหรับอุปกรณ์ไร้สายและแอพพลิเคชั่น
    

**Case Study**

*   Shufersal: Retailer สัญชาติอิสราเอลที่ใช้ wireless netwotk ในการแทร็กพืชผักในฟาร์ม เพิ่มประสิทธิภาพ Supply chain และ Inventory management
    
*   Bosch-Siemens: ใช้ ultrasonic sensors สำหรับการลดอุบัติเหตุของรถยก ([forklift](https://www.metrotech.co.th/%E0%B9%82%E0%B8%9F%E0%B8%A5%E0%B9%8C%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%9F%E0%B8%97%E0%B9%8C%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3/)) ได้กว่า 98% และเพิ่มประสิทธิภาพกว่า 10%
    

* * *

### Pioneer การบุกเบิก สร้างนวัตกรรม

พัฒนา Business Model และปรับประสบการณ์การติดต่อ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า พาร์ทเนอร์ การหากลยุทธ์ ตลาดใหม่ในโลกเสมือน (Virtual market)

### 7\. SuperApp

แอปหลักที่สามารถรวบรวมแอปย่อยๆ ไว้เป็นหนึ่งเดียวจะเป็นเทรนด์มาแรงต่อไป ผู้ใช้งานจะไม่ต้องเข้าใช้งานหลายแอป เป็นการเพิ่มประสบการณ์ให้ผู้ใช้สามารถที่จะทำงานที่หลากหลายผ่านแอปหลักเพียงแอปเดียว

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2027, 50% ของประชากรโลก จะใช้ superapps ในชีวิตประจำวัน

![Superapps จะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันภายในปี 2027](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/068e5d08602224d398641e53ce5c26a467e2ac89c160f38932e091160d820de5.png)

Superapps จะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันภายในปี 2027

**การประยุกต์ใช้ Superapps**

*   ออกแบบ Superapps โดยเน้นให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน (people-centric)
    
*   ระบุคุณสมบัติหลักที่ดึงดูดผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์ให้ใช้ superapps
    
*   สร้างเครื่องมือให้ง่ายสำหรับนักพัฒนาและพาร์ทเนอร์
    
*   ส่งเสริมความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล สำหรับ miniapps
    

**Case Study**

*   [Revolut](https://www.revolut.com/): FinTech superapp สัญชาติอังกฤษที่ให้บริการ banking service และขยายให้ธุรกิจขนาดกลาง เล็ก และ Freelancers สามารถเรียก เก็บ จ่ายเงิน ออก invoice ได้ภายในแอปเดียว
    
*   PayPay: Payment provider จากแดนญี่ปุ่นที่สามารถซื้อตั๋วหนัง สั่งเดลิเวอรี่ เช่าจักรยาน จนกระทั่งการบริหารการลงทุน
    
*   [Xapo Bank](https://www.xapo.com/): ธนาคารสัญชาติอังกฤษที่มีทีมบริหารความปลอดภัย พร้อมนวัตกรรมการออม Bitcoin พร้อมดอกเบี้ย 1% และ 2% สำหรับ US dollar
    

### 8\. ระบบเอไอที่ปรับตัวได้ ( Adaptive AI)

ระบบ AI ที่สามารถพัฒนา เรียนรู้โมเดลใหม่จากแพทเทิร์นและข้อมูลในอดีต พร้อมรองรับข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และนำมาประยุกต์ใช้งานได้ทันทีในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2026, องค์กรที่ประยุกต์ใช้ Adaptive AI จะมีประสิทธิภาพดีกว่าบริษัทอื่นๆ อย่างน้อย 25%

![Adaptive AI](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/297ac5a669d53754ad16def261720008e39c58512faa07d384346c41ad26e595.png)

Adaptive AI

**การประยุกต์ใช้ Adaptive AI**

*   สร้างรากฐานของระบบ Adaptive AI ด้วยการส่งเสริมการใช้งาน AI ในปัจจุบัน ออกแบบ สะสมฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
    
*   ส่งเสริมให้ภาคธุรกิจใช้งานและสร้างตัวชี้วัดการดำเนินการด้วย Adaptive AI
    

**Case Study**

*   Dow: ใช้ระบบ adaptive AI ในการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน
    
*   Cerego: แพลตฟอร์มเทรนนิ่งของ U.S. Army ที่ใช้ AI ประเมิน วิเคราะห์เนื้อหาที่จะสอนรายบุคคล
    
*   The Danish Safety Technology Authority (DSTA) : ใช้ AI ในการแทร็กสินค้าที่ขายในประเทศเดนมาร์ก แหล่งผลิต และสินค้าส่งออกกว่า 19 ประเทศในยุโรป
    

### 9\. Metaverse

รวบรวมเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ในโลกเสมือน

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2027, 40% ขององค์กรใหญ่จะประยุกต์ใช้ [Web3](https://mirror.xyz/0x1a9AE93d6AEd894F51f59B7E635B65f1dbc37827/BwmhRebjL8tSmlqZMBsaLA8xbPyyY3TGv4BwjkuI_YA), Spatial และ Metaverse ในการสร้าง Revenue model

Metaverse จะเป็นโอกาสในการสร้าง Engagement, การมีส่วนร่วม และ คอนเนกชั่นผ่าน virtual workspaces และประสบการณ์ในโลก Metaverse ที่เรียกว่า Intraverses

![Metaverse จะส่งเสริมพฤติกรรมโลกจริงทุกรูปแบบผ่านโลกเสมือน](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/e9577dd346ca3ceb485f8a315e31ca520b18495554240d0b91ff6523d37c61a9.png)

Metaverse จะส่งเสริมพฤติกรรมโลกจริงทุกรูปแบบผ่านโลกเสมือน

**การประยุกต์ใช้ Metaverse**

*   สำรวจโอกาส เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจดิจิทัล หรือสร้างสรรค์สินค้าและบริการใหม่ๆ ผ่าน Metaverse
    
*   พัฒนากลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีที่ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานและผู้ใช้งาน
    
*   ลงทุนอย่างระมัดระวังด้วยนโยบายการกำกับดูแลข้อมูล ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และปกป้องข้อมูลลูกค้า พนักงาน
    

**Case Study**

*   OneRare: สตาร์ทอัพสัญชาติอินเดียที่สร้างประสบการณ์เสมือนจริงสำหรับผู้ชื่นชอบอาหาร พาแบรนด์อาหารเข้าถึงเกมเมอร์และตลาดโลก ผ่านร้านเสมือนจริงบน [Web3](https://mirror.xyz/0x1a9AE93d6AEd894F51f59B7E635B65f1dbc37827/BwmhRebjL8tSmlqZMBsaLA8xbPyyY3TGv4BwjkuI_YA)
    
*   JPMorgan Chase: ธนาคารแห่งแรกที่เปิดสาขาบน Decentraland
    

* * *

### 10\. เทคโนโลยีเพื่อความยั่งยืน - Sustainable Technology

Sustainable Technology จะเป็นแกนหลักของการพัฒนาองค์กรที่ต้องคำนึงถึง เช่น ด้านสิทธิมนุษยชน ด้านสิ่งแวดล้อม การใช้พลังงาน การลดความเสี่ยงต่อธรรมชาติ การกำกับดูแลและการพัฒนาแอปต่างๆ

> Gartner ระบุว่า ภายในปี 2025, 50% ของ CIO จะมีการวัดผลที่อิงจากความยั่งยืนขององค์กร

![Sustainable Technology จะเป็นแกนหลักของการพัฒนาองค์กร](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/98f6498b8fccdf834b0bf6dd8c61ddd01b1458b98808d597282f7ef858d17a07.png)

Sustainable Technology จะเป็นแกนหลักของการพัฒนาองค์กร

**การประยุกต์ใช้ Sustainable Technology**

*   ส่งเสริมการใช้ Sustainable IT
    
*   จัดลำดับ แทร็ก ESG performance และเทคโนโลยีที่ไม่ส่งผลกระทบต่อ ESG, greenhouse gas emissions และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
    

**Case Study**

*   Mitsui O.S.K. Lines ใช้ AI-powered models เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของการขนส่ง เดินเรือ
    
*   Dubai Electricity & Water Authority (DEWA): ใช้ IoT และ digital twins ในการสร้าง smart building management ที่ลดการใช้น้ำถึง 50%
    
*   Apple ใช้หุ่นยนต์ในการรีไซเคิล
    

* * *

จากเทคโนโลยีทั้ง 10 ด้าน

*   Sustainable Technology คือด้านที่ต้องคำนึงถึงตั้งแต่ปัจจุบัน
    
*   AI TRiSM, Wirelessvalue Realization และ Industry Cloud Platforms คือ กลยุทธ์ที่จะมีผลกระทบภายในปี 2023
    
*   Digital Immune System, Platform Engineering และ SuperApp จะมีผลกระทบใน 1-2 ปีข้างหน้า
    
*   Applied Observability, Adaptive AI และ Metaverse จะมีผลกระทบในอีก 2-3 ปี
    

![เทรนด์และระยะเวลาที่จะส่งผล](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/7225db7324a1e92a11adbc7e9d491cae2cb6c5ddfef7c06debb6c44bca4120f8.png)

เทรนด์และระยะเวลาที่จะส่งผล

* * *

### การประยุกต์ใช้แต่ละเทรนด์กับองค์กร

> **“ประยุกต์ใช้กับองค์กร ตามกลยุทธ์ที่ต้องการของบริษัท”**

*   \*\*เป้าหมาย: สร้างรากฐานที่มั่นคง (Create secure foundations)\*\*AI TRiSM | WirelessValue Realization | Digital Immune System | Platform Engineering | Adaptive AI
    
*   **เป้าหมาย: เพิ่มมูลค่าจากข้อมูล (Maximize value from data)** AI TRiSM | WirelessValue Realization | Adaptive AI | Applied Observability
    
*   **เป้าหมาย: ปกป้องและสร้างแบรนด์ (Protect and grow your brand)** Sustainable Technology | AI TRiSM | Digital Immune System | Metaverse
    
*   **เป้าหมาย: ดึงดูด Talent (Attract and retain talent)** Sustainable Technology | Platform Engineering | Superapp | Metaverse
    
*   **เป้าหมาย: เพิ่มรายได้ (Grow revenue)** Sustainable Technology | Industry Cloud Platforms | Superapps | Metaverse
    
*   **เป้าหมาย: เร่งพัฒนาธุรกิจดิจิทัล (Accelerate digital)** WirelessValue Realization | Industry Cloud Platforms | Digital Immune System | Platform Engineering | Applied Observability
    

![ประยุกต์ใช้กับองค์กร ตามกลยุทธ์ที่ต้องการของบริษัท](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/05580822de32a65b8dcaa7abc7c358afe7d9111cb4a98681e66b8ddad471c716.png)

ประยุกต์ใช้กับองค์กร ตามกลยุทธ์ที่ต้องการของบริษัท

* * *

สรุปเทรนด์ Gartner Hype Cycle ปี 2000-2023
------------------------------------------

[https://heyzine.com/flip-book/d368e25a31.html](https://heyzine.com/flip-book/d368e25a31.html)

* * *

GN

[https://linktr.ee/mild.panassayal](https://linktr.ee/mild.panassayal)

---

*Originally published on [Panassaya L. ](https://paragraph.com/@panassaya-l/2000-2023-gartner-hype-cycle)*