# 充值不到账还收手续费，Gate吃掉我资产后直接封我工单！

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**Published on:** 2025-05-17
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这是我作为一位真实用户的控诉文章。 它讲述了一个从充值失败到资产归零、从求助无门到通道被封的全过程。 而这一切的幕后主角，是你们熟悉的——Gate.io。📌 事件背景简述：✅ 充值资产：ETHS 1000枚✅ 来源钱包：OKX Web3（拆分资产）✅ 充值时间：2024年11月✅ 平台：Gate.io我进行了完全合规的充值，金额为1000个ETHS（非小数，整数）， 但由于Gate平台技术未升级至 FACET V2.0，无法识别 OKX 拆分资产，导致：❌ 币不到账 → ❌ 被转入黑洞地址 → ❌ 资产归零而更荒唐的是： Gate在未处理的情况下，竟然强制扣除了我200美金手续费，至今未退回、未处理、未回应。🧩 平台有能力解决，却选择沉默 + 消失 +关工单我向 FACET 官方技术团队咨询后得知：“只要Gate协助将资产重新转回FACET V2兼容地址，即可恢复用户资产。”也就是说—— Gate完全可以解决这个问题，却选择了沉默处理。 我从2024年11月起，持续提交工单、联系客服，但Gate：敷衍回复“已催促专员处理”多次催问后，彻底已读不回2025年5月时，我惊讶发现：我在2024年11月提交的工单，Gate竟然“强制关闭”了！！！这是什么操作？ 用户问题未处理完，就强行关闭通道？ 以下是我跟FACET 官方的聊天记录跟FACET 官方的沟通截图1000eths还在gate钱包官方证据截图坐实Gate故意拖延：资产根本没丢，是他们不处理！我已向FACET官方进行了核实，得到了明确回复：“这笔交易是v1.0版本的，1000个ETHS依旧在Gate的钱包中，只需要Gate使用ETHS合约的转账功能，即可将资产转回我名下。”✅ 资产未丢， ✅ 钱包确认持币， ✅ 合约可操作找回， ❌ Gate却选择长期搁置、拒绝协助、强扣手续费、关闭工单。 这不是平台“无能”，这是赤裸裸的故意不作为+欺诈性冷处理！ 这是所谓“用户至上”的交易所？ 这是赤裸裸地堵住用户维权之路！💸 我到底损失了什么？💰 1000枚ETHS（现已跌超80%，价值大幅缩水）💸 被扣 200 美金手续费（充值失败还照扣）🕰 等待长达 6 个月（2024.11 至今）📞 客服彻底失联 + 工单被封 + 没有任何解释💥 巨大的时间、情绪与信任损失而Gate至今—— ❌ 不退手续费 ❌ 不恢复资产 ❌ 不升级系统 ❌ 不承认责任 ❌ 不回应用户✊ 我的五点正式诉求：FACET升级平台到 FACET V2.0，解决兼容性问题公开修改充值页面，说明不可接受拆分资产退还强扣的 200 美金手续费按照 FACET 官方方案协助恢复我被冻结资产Gate不能只在赚钱时高效，在出问题时装死。🚨 这是系统性问题，而不是偶发“个案”这一切并不是单独的技术问题，而是Gate平台在面对用户权益受损时：技术滞后不自知责任推脱不处理用户求助不理睬投诉反馈就关单资产归零不赔偿Gate你这是在干什么？是在割用户最后一口血吗？这不仅是我的维权，也是FACET生态每个用户的生死线！今天Gate可以因为没有升级FACET V2，把我的1000个ETHS转进黑洞地址， 那明天，是不是你从OKX、MetaMask等Web3钱包转入的ETHS，也会被Gate“吃掉”还不认账？ FACET生态用户越来越多，而Gate仍停留在V1， 却不明确风险、不升级协议、不协助用户找回资产， 甚至强扣手续费、封禁工单、假装看不到！ 📢 我不是一个人在发声，我是在为 所有散户和FACET社区参与者争取基本权利！ 如果Gate继续这样：FACET生态无法正常流转用户转入即归零去中心化资产被中心化平台“暗黑收割”我们需要团结FACET社区的每一个声音，逼迫Gate尽快完成V2.0版本升级，给用户安全的资产通道！🚨 给FACET社区的最后呼吁：🔁 转发这篇文章，不是帮我，是在保护你未来的资金安全！ 🔧 如果你是FACET开发者、持币者、社区维护者——请推动Gate尽快升级 V2 协议！ ⚠️ 我们不能再沉默。不能再等下一个人被归零。🚀 我发起 #Gate维权行动，欢迎一起加入！📌 我会整理所有受害用户案例，提交给链上媒体、社区DAO和Web3安全组织 📌 我已制作Notion页面 + 工单封闭截图 + FACET官方原文 + Gate扣费记录 📌 欢迎所有遇到过Gate充值异常、被扣手续费、资产归零的朋友留言，我将联合发起维权公开信结语 | 币圈的真相：不是黑客毁你，而是你信错了平台Gate不是解决不了，是不想解决；不是没看到，是假装看不到；不是用户错，是你们平台懒、骗、赖。我不会沉默，我会持续发声，直到这件事有个交代。如果你也被Gate坑过，欢迎私信我，一起曝光。我们不是韭菜。也不是Gate提款机。 我们是用户。

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