# Adobe软件安装指南与常见问题解答

By [xiaosu](https://paragraph.com/@xiaosu) · 2025-02-09

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南京大学已为在校师生（包括退休教职工）购买了 **最新版本** 的 Adobe 正版软件。

新版 Adobe 软件的授权方式已改为 **在线授权**，并已对接我校统一身份认证。一次认证即可获得 Adobe 所有产品的授权，支持在线安装和更新，同时兼容最新的 Mac 和 Windows 操作系统（请注意：Adobe 的国内授权版不包含移动端授权）。

原有的 Adobe 2018 安装方式不再支持，请师生 **卸载原 Adobe 2018 产品，安装最新版 Adobe 产品**，一起来体验新版 Adobe 的强大与便捷吧！

一、Adobe 产品简介
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即日起，南京大学为正式师生（包括退休教职工）提供最新版 Adobe 正版软件，师生可以在校属电脑和个人电脑上安装使用。

Adobe 软件广泛应用于图像编辑、视音频编辑、网络开发、特效编辑合成、PDF 处理、出版、在线图像的工业标准插画、专业矢量绘图工具等。目前提供的 Adobe 软件包括 Photoshop 图像处理软件、Acrobat Pro 专业文档管理软件、Illustrator 矢量设计软件、Animate 动画设计软件、InDesign 专业排版软件等 15 个产品。

![Adobe 产品](https://storage.googleapis.com/papyrus_images/534a22b2a4c9b81279ec686a63eae90dec4cc0443171eb6e358784115aae5f5f.webp)

Adobe 产品

二、Adobe 产品安装
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**安装前，请注意：**

1.  如果之前安装了非正版 Adobe 软件，或 **安装了我校之前提供的 Adobe 全家桶（2018 单机版）**，须 **先卸载旧版本** 再安装最新版 Adobe 软件。
    
2.  安装前请暂时关闭 Windows Defender、360 安全卫士等安全防护或杀毒软件。
    
3.  如弹出选择是否允许窗口时，请选择“允许”，不要禁止 Adobe 相关服务和进程。
    
4.  凡涉及在线安装、登录注册，均须保持连接 Adobe 官网的网络通畅：校园网须先通过上网认证 [https://p.nju.edu.cn](https://p.nju.edu.cn)；校外上网可直接使用，无需 VPN。
    

在以下几种方法中，**任选一种** 进行下载、安装（请注意，登录账号 **不是邮箱名**）：

*   **方法一：校内下载再安装认证**
    
    *   简介：
        
        1.  校内网下载 Adobe 离线安装包
            
        2.  安装产品
            
        3.  首次打开用 **学工号@nju.edu.cn** 登录
            
        4.  统一身份认证、注册后，正常使用
            
*   **方法三：官网先登录再认证安装**
    
    *   简介：
        
        1.  登录官网 [http://adobe.com](http://adobe.com)
            
        2.  使用 **学工号@nju.edu.cn** 登录
            
        3.  统一身份认证、注册后
            
        4.  选择所需 Adobe 产品下载和安装
            

例如：如您在校内，近期可优先选“方法一”；在校外宽带上网，则选择方法二/方法三的在线安装办法比较快捷。

CC 程序平时无需“注销登录”。只要有一个 Adobe 产品已完成过认证和注册步骤，同一台电脑的 **其他 Adobe 产品均可直接打开使用，无需重复认证和注册**。

但如果您点了“注销”，则下次打开任何 Adobe 产品时必须重新认证注册。

由于 Adobe 在线授权版有注册数限制，如达到上限，则会根据注册时间自动注销最早的注册账号。**如果您已安装注册过新版 Adobe**，但打开 Adobe 软件时出现“许可证已到期”提示，请点“退出”及“注销”。

如您仍需使用，无须重新安装，只需按以下步骤重新注册即可恢复使用：

1.  重新打开软件，出现“登录”后，填写“**学工号@nju.edu.cn**”跳转到我校统一身份认证界面。
    
2.  统一身份认证通过后，等待约 20 秒-30 秒进行账号注册。
    

以上两步完成后，即可继续正常使用。

### 常见问题解答（FAQ）

**问：无法注销再回到登录界面重新认证，该怎么办？**

答：如果您错过点击提示页面的“注销”，可以打开一个 Adobe 软件（最好是 Adobe Creative Cloud 或 Photoshop），菜单里选“帮助”，点击“注销（学工号@nju.edu.cn）”，再次打开软件，即可弹出登录界面，按上面的办法重新登录和统一身份认证即可。

**注：** 近期，之前已按本指南成功安装过 Adobe 产品的师生，出现“许可证过期”、“授权过期”、“试用 7 天”等报错，这是正常现象，请参阅 四、注销和重新登录。

**问：之前安装过 Adobe 产品，为什么无法直接更新？或安装不成功？**

答：除非是从 [Adobe.com](http://Adobe.com) 官网安装的 Adobe 正版版本，其他版本（包括我校之前提供下载的 Adobe 2018 版）均需要先卸载干净后，才能安装最新版 Adobe 软件。

如卸载后仍无法安装，可以通过 Adobe CC 清理工具来清理，程序下载地址：

Adobe CC 清理工具

请按照网页上的步骤进行清理，清除所有残存内容。

另外，有时 Acrobat 比较难卸载，会出现其他软件已正常使用，但 Acrobat 软件仍提示需要序列号或试用。此时可使用 Acrobat 的专用工具卸载。

**Windows：** Acrobat 清理工具

**Mac：** Acrobat 清理工具

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如您在安装使用中遇到其他问题，可将具体情况和报错截图发给我们：

发送邮件至 [itsc@nju.edu.cn](mailto:itsc@nju.edu.cn)

或在线反馈 👉 [野卡 | 一分钟注册，轻松订阅海外线上服务](https://bit.ly/yeka)

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*Originally published on [xiaosu](https://paragraph.com/@xiaosu/adobe)*