此时作者心里慌的一笔了，因为他没有订经典款的牛仔裤，反而是他说的这种烟管型的牛仔裤，在等待生产。米奇显得很不满意，说销量当然在下滑，这是因为你们用了最便宜最丑陋的面料在生产，然后他不断追问，现在卖了多少经典牛仔裤。

这让作者有点始料未及，连忙翻阅报告。找到了，本周卖了24500件，接着米奇继续问，排名第二的牛仔裤，卖了多少？作者说，宽脚牛仔裤，卖掉了4000件，但是不是因为没人买，而是我们缺货了。然后他还不死心，继续说，我真的觉得经典款过时了，现在烟管裤肯定大卖。

米奇看起来非常生气，2.5万件和4000件，足足差了6倍，你是在开玩笑嘛，接着他下达了命令，我不跟你讨论了，你必须赶紧去买经典款牛仔裤，保证供应，停止摆弄你的其他玩意。说着就走出了会议室。此时作者万念俱灰，认为这次肯定要被炒鱿鱼了。但他万万没想到，过了一会米奇竟然给他打了个电话。平复了情绪跟他说，也许他是个好的产品经理，但是他必须学会倾听，自始至终作者都试图说明他自己是对的，但从没有注意别人所说的东西。最后米奇说，你有巨大的潜力，好好学会倾听吧。

此时作者心态好多了，他突然觉得，米奇能亲自给他打这个电话，是有多么看得起他，他可是美国最成功的零售公司CEO，能够关心她一个犯了错的下属，十分不易。换句话说，因为这个事，直接开了他，也是正常现象。

从此之后，作者知道了倾听的必要性，他要时刻练习倾听，不仅倾听领导的意见，还要倾听，团队，客户和所有人的意见。自此他不再执着于捍卫自己的看法。逐渐养成取其精华去其糟粕的习惯。多说一句，倾听其实是一种能力。你能够从对方的谈话中汲取营养而且还得从别人的意见中，分辨出哪些是对哪些是错，这非常重要且不容易的，他是成功者的必备要素之一。即便强大如巴菲特，也会经常听取芒格的意见，有的时候会改变主意，有的时候还会固执己见，你把耳朵打开了，把心态摆平了，才能够更好的去衡量利害关系。

作者发现，他在此之前取得的成功，都是因为善于迎合他人的期待，这样做可以在竞争中胜出，说明他懂得怎么更好的按照规则去玩游戏，但是他忽略了这个游戏的阴暗面，他让自己处于被动反应的态度当中，让他远离了别人的视觉和经验，翻译一下，也就是说，他可以凭借小聪明，迎合一群人，让自己达到一个职业高度，但是如果想再往上走，小聪明就不够了，他必须要有大智慧。当你没有人可以去迎合，