我乐家居的销售模式主要有经销商销售模式、直营销售模式、大宗业务销售模式。年报显示，2023年我乐家居经销营业收入为11.82亿元，占全渠道业务收入比重69.04%，排在首位。报告期内，我乐家居有直销店55家，经销店达到1624家。

公开报道显示，我乐家居和经销商之间的矛盾并非首次爆发。2019年，我乐家居推动经销改直营战略，迫使原有经销商退出，直接导致多位经销商产生损失。“换商”事件在当时引发行业关注，我乐家居还与前经销商闹上公堂。

业内专家认为，“一城多商”存在双面性，既是一种市场经济的表现形式，也是非常冒险的行为，可能会对老经销商造成一定的竞争压力和风险，降低对品牌的忠诚度。品牌企业要处理好厂商关系，建立成熟合理的管理制度，避免恶性竞争、品牌失信。

针对我乐家居与经销商的关系等方面问题，4月29日，新京报记者以邮件形式采访我乐家居方面，截至发稿暂未回复。

与经销商再次爆发矛盾

近日，在佛山陶博会上，华耐家居董事长贾锋公开点名声讨我乐家居新推出的“一城多商”营销策略，“有很多经销商在跟厂家抗争，很多经销商跟厂家在打官司。”贾锋称，不知道该政策能走多远。

公开资料显示，华耐家居创立于1993年，是马可波罗、箭牌卫浴、蒙娜丽莎等头部家居建材品牌重要的合作伙伴。据公开报道，2019年，我乐家居携第9.5代店全新升级版、原创专利新品亮相北京华耐家居家装精选馆。此外，我乐家居是华耐家居在北京市场唯一战略合作的定制类上市品牌。

贾锋表示，定制行业毛利率没有40点以上，都是不挣钱的，“光服务的刚性成本就将近30个点，成本不包括租金。”贾锋称，现在能按时把产品给到经销商，让经销商自己去送货、安装、补偿，这已经是好厂家了。很多经销商还要为厂家的品牌服务，负责“最后一公里”的任务，“一个品牌建设到今天，难道仅仅是厂家的吗？其实很多城市的品牌和口碑是一个城市的流通商一生的心血、努力、奋斗。”

我乐家居和经销商爆发矛盾并非首次。据媒体报道，2019年7月，包括党某某在内的数十位我乐家居经销商在广州建博会现场身着“我乐家居坑害经销商”字样的T恤进行维权。维权的主要原因是我乐家居推动经销改直营战略，迫使原有经销商退出，但未处理好善后补偿等事宜。还有不少经销商抱怨我乐家居不断提高开店数量、增加经营收入压力。

2019年8月，我乐家居以名誉侵权为由，将党某某起诉至南京市江宁区法院。一年以后，我乐家居撤回起诉。2020年4月，党某某以不支付尾款为由，将南京我乐家居销售管理有限公司、南京我乐家居股份有限公司诉至法庭。

业内人士称，之前的“换商”事件让我乐家居元气大伤。在经销商竞争异常激烈的当下，“一城多商”被迅速放大，这次或比上一次造成的影响更大。