У всех нас есть склонность говорить на эмоциях слова, которые могут показаться неуместными и неправильными, но умные люди всегда думают, прежде чем что-то сказать.
Эмоциональный интеллект становится все более важным в деловой среде, особенно среди людей, занимающих руководящие должности. У умных начальников с развитым эмоциональным интеллектом никогда не бывает истерик, которые совершенно неуместны на работе (или где-либо еще). Точно так же они не будут оскорблять людей, над которыми они выше.
Это же касается и умных людей, которые не занимают руководящих постов. Ведь умные люди признают, что определенные фразы могут быть разрушительными, болезненными и препятствуют эффективному общению.
Говорить не думая – все равно что стрелять не целясь. Ниже приведены семь фраз, которые умные люди никогда не скажут:
Это твоя вина
Даже если это так, нет необходимости прямо упоминать это. Люди с эмоциональным интеллектом выше среднего не обвиняют других, они доверяют другим людям. Они не осуждают, а бросаются на защиту.
Представьте, что кто-то говорит вам: «Это твоя вина». В такой ситуации трудно не начать обороняться. Кроме того, чувство вины – одно из самых разрушающих чувств, которое может испортить человеку всю жизнь. Поэтому умные люди стараются не навешивать на других это тяжелое бремя.
Как легко обидеть человека! Взял и бросил фразу злее перца… А потом порой не хватит века Чтоб вернуть обиженное сердце… Э. Асадов 2. Мне все равно
Это не означает равнодушия к чему-то обыденному и скучному. Речь идет о ситуациях, когда человек показывает, что его не интересует что-то, что важно для кого-то другого, особенно для близкого человека. Сказать «Мне все равно» – это в определенной степени очень жестко.
Как человек ухитряется словами обесценить все на свете. Д.Д. Сэлинджер 3. Ты абсолютно не прав
Это утверждение достаточно оскорбительно особенно, когда оно используется без реального понимания точки зрения другого или, когда оно используется для того, чтобы быстро отклонить утверждение другого и подтвердить свою правоту.
Есть много альтернатив, например: «Я понимаю и ценю вашу точку зрения, но чувствую по-другому» или даже «У нас у всех своя точка зрении, и это нормально».
Не бросайте фразы сгоряча, есть слова сильнее урагана. Заживают раны от ножа, а от слов не заживают раны. 4. Это твоя проблема, а не моя
«Разбирайся во всем сам» или «Меня это не касается». Быть эмоционально умным означает сочувствовать проблемам других людей, особенно, когда к вам обратились за помощью или советом. Вам не обязательно давать четкие рекомендации, как поступить, но обсудить с человеком сложную ситуацию можно. Обычно при обсуждении какие-то проблемных моментов людям приходят отличные идеи, как они могут с этим справиться. В любом случае – проявить понимание и сострадание к проблемам человеком – это эмоционально зрелое поведение.
Нам нравятся люди, которые смело говорят нам, что думают, при условии, что они думают так же, как мы. Марк Твен 5. Мне не нужна твоя помощь.
Быть эмоционально умным также означает осознавать силу принятия помощи других. Принятие помощи от других не только помогает вам и показывает, что вы не железный человек, и всем нам время от времени нужна помощь, но эта ситуация помогает тем, кто помогает вам.
Исследования, опубликованные в Международном журнале поведенческой медицины, показали, что помощь другим способствует процветанию, здоровью и долголетию. Почему бы вам не поощрить других к получению этих благ, проявив большую открытость в принятии их доброй воли помочь вам?
От любви до ненависти – одно неосторожно сказанное слово… 6. Ты – неудачник. У тебя не получилось
Умные люди понимают, что если кто-то допустил ошибку, этот человек, вероятно, знает об этом, и ему не следует напоминать об этом, особенно не в такой резкой форме.
Умные люди не подчеркивают неудачи, они помогают людям извлекать уроки из их неудач, воспринимают эти трудности как временные остановки на пути к тому, чтобы стать лучшей версией себя. Они уверены, что ошибки – это то, что помогает развиваться и расти.
Язык у человека мал, а сколько жизней он сломал. Омар Хайям. 7. Это несправедливо
Это утверждение слабых людей. Эмоциональный интеллект предполагает быстрое принятие решения в разных ситуациях и умение двинуться дальше.
Подобные заявления свидетельствуют о бесполезном разочаровании, отчаянии и даже незрелости, которые, конечно, не являются отличительными чертами человека с высоким эмоциональным интеллектом.