Полный конспект книги “Rework. Бизнес без предрассудков”. Авторы Джейсон Фрайд и Дэвидом Х. Хенссоном - это серийные предприниматели подарившие миру такие проекты как 37signals, Ruby on Rails, Basecamp и Highrise.
Игнорируйте все замечания про то, что работает и не работает в реальном мире. Реальный мир, это всего лишь предлог, он не имеет к вам отношения
Неудачи это не обряд посвящения. Значимость обучения на ошибках завышена. Неудачи других людей, это неудачи Других.
На ошибках можно научиться, что не надо делать. Но это не учит тому, что нужно делать. Лучше учиться на успехе.
Предприниматели достигшие успеха имеют 34% больше шансов на повторный успех. Новички и провалившиеся имеют одинаковые шансы в 23%
Эволюция не зацикливается на прошлых неудачах, она всегда строится на успешных попытках
Если вы не оракул, то долгосрочное планирование всего лишь догадки и фантазии
Называйте планы, догадками. Бизнес-план/Бизнес догадка, стратегическое угадывание, финансовые догадки (планы)
Планировать это позволять прошлому управлять будущим. Надеть на себя шоры и не видеть свежих перспектив.
Всегда сохранять возможность для импровизации
Что плохого чтобы найти "подходящий размер" и остаться в нем? Разве Гарвард и Оксворд плохи из за того что не открывают кампусы по всему миру?
Маленький, это отличный пункт назначения сам по себе
Маленькие бизнес мечтают стать большими, крупные же мечтают стать гибкими как малый бизнес
Рост усиливает стресс и головную боль
Любой кто управляет успешным бизнесом, неважно большой он или маленький, может гордиться собой.
Работая ради работы, трудоголики создают больше проблем чем их решают
Пытаются решить проблему посветив ей больше времени, это как компенсировать интеллект грубой силой.
Ни кто не в силах принимать важные решения, будучи сильно уставшим
Трудоголики - не герои. Они не берегут время, они просто его сжигают
Если вы собираетесь что-то сделать, фокусируйтесь на том, что будет иметь значение. И для этого не обязательно иметь большую команду, как Craigslist изменивший бизнес строчных объявлений (12 человек)
Чешите там, где у вас зудит. Делайте продукты, которые нужны вам самим. Так вы будете точно знать как ответ правильный. Пример c Dyson, основателю надоели пылесосы с мешком для сбора пыли
Идеальное время для старта ни когда не наступит
Прекрасный бизнес имеют твердые убеждения, они обладают своими преданными поклонниками. Но твердые убеждения не дается бесплатно, ими вы отвратите
Гордиться тем что твой продукт делают в сравнение с конкурентами, но еще более тем что не делает.
Предпочесть потерять часть клиентов, если оставшиеся полюбят наш продукт еще больше
Не надо фальшивых громких слов в миссии, заготовок в автоответчике. Лучше наймите еще одного сотрудника в службу поддержки.
Избегать внешнего финансирования, особенно в сфере услуг
Вам потребуется меньше, чем вы думаете
Начинайте бизнес, а не стартап. Думайте о прибыли с первого дня
Создавать бизнес ради продажи, значит провалиться. Как начинать отношения, заранее планируя разрыв
Избегайте наращивания массы как можно дольше. Чем массивней объект, тем больше энергии требуется для изменения его направления. То же и в бизнесе.
Масштаб растет из-за:
долгосрочных договоров
избыточного персонала
долгосрочных решений
встреч
невнятных процедур
запасов (физических и ментальных)
лишнего оборудования, программного обеспечения
долгосрочных планов развития
офисных политик
Почему инвестиции накидывают петлю на шею бизнеса:
Теряется контроль
Выход в кэш становится большим приоритетом, нежели построение качественного бизнеса
Трата чужих денег вызывает привыкание
Обычно это плохая сделка. Когда вы начинаете у вас нет никаких методов воздействия на инвестора. Это ужасное время для совершения любых транзакций
Мнение клиентов сбрасывается со счетов
Привлечение денег невероятно отвлекает
Принимайте ограничения. Писатели постоянно используют ограничения, для стимуляции вдохновения
Не имея ресурсов, ограничения позволяют создать простоя и понятный продукт. Имея ресурсы, нужно продолжать ставить себе ограничения, чтобы делать простые и понятные продукты.
Строгие рамки, мешают создавать "раздутые" продукты
Создавайте половину продукта, а не недоделанный продукт
Концентрируйтесь на эпицентре (сосиска в хотдоге), сделайте его идеальным
Игнорируйте детали на ранних стадиях. Архитекторы не думают о дизайне плитки в ванной
Длительный проекты пагубно влияют на командный дух
Будьте музейным хранителем. Выбор что поместить в выставочный зал, сродни процессу редактирования. Храните верность только тому, что имеет ключевое значение
Фокусироваться на том, что не будет меняться. Мода скоротечна
Продавайте побочные продукты
Объясняя что-то приблизьте объяснение к реальности. Вместо описание, лучше нарисуйте. Делать все возможное, чтобы убрать лишнюю абстракцию
Понимание как и что лучше сделать приходит во время работы
Авиакомпания строит макет аэропорта, обкатывает там решения, которые позже внедряет в малом аэропорту и только после этого готова строить большой.
Перерывы - враги продуктивности. Следует находиться в области уединения и концентрации. Когда не нужно переключаться между разными задачами.
Совещания токсичны. Одни разговоры и абстрактные идеи. Количество информации в минуту очень мало, участники отвлекаются. Кто-нибудь все испортит.
Совещания для лидеров: Таймер всегда, меньше людей, четкая повестка, конкретные вопросы, проводить на месте проблемы а не в переговорной. В конце принятие решения и назначение ответственного
Достаточно хороший - это прекрасно. Искать решения в стиле Дзюдо. Все проблемы решаемы. И большинство задач может быть решено простым способом.
Быстрые победы окрыляют. Чем больше времени занимает дело, тем менее вероятно, что оно дойдет до конца.
Сделать быстро, получить обратную связь и улучшить
Лучше спасовать перед определенными трудностями, чем быть героем. Иногда задача того не стоит, но бросить жалко. Поспать, отдохнуть, позвать коллегу для взгляда со стороны
Сон, сон, сон
Длинные списки это приговор. Разделять задачи на мелкие
Принимать маленькие решения, это менее рискованно. Если ошибся, это не будет смертельно
Вопросы которые нужно себе задавать:
Зачем я это делаю?
Какую проблему решаю?
Действительно ли это полезно?
Добавляет ли это ценности? Ценность в балансе
Изменит ли это поведение?
Существует ли более легкий способ?
Что вы бы могли сделать вместо этого?
Действительно ли дело того стоит?
Стать частью продукта, тогда его не смогут украсть
Не копируйте. Это может быть стадией обучения. Но делать похожий продукт, значит копировать внешний слой, без понимания, что внутри
Примите вызов, быть против кого то отличный способ выделиться и привлечь последователей. Данкин Донатс против Старбакс
Делайте меньше чем конкуренты. Решайте простые задачи, а трудные оставьте другим. Вместо того чтобы делать на один шаг большое, делайте на один шаг меньше. Примеры: простые мыльницы или байк с прямым приводом
Сфокусируйтесь на себе а не на других
Сначала всегда говорите нет, если функция действительно важная, она вернется еще не раз
Позвольте пользователям перерасти ваш продукт. Вы останетесь со стандартным продуктом. Небольшие, простые, исходные потребности неизменны.
Не путайте энтузиазм с приоритетом. Приоритет всегда польза
Быть удобным для использования в домашних условиях
Больше обучайте свою аудиторию, это то что ваши конкуренты не делают. Копируйте поваров, они все выпускают книги со своими рецептами.
Упростите все до самой сути, но оставьте поэзию. Держите все чистым и необремененным, но не лишайте смысла.
Будьте прямолинейны говоря о своих слабых местах
Подсадите на свой продукт бесплатно. Как наркоторговцы. Сделайте небольшую пробную версию своего продукта.
Маркетинг это не отдел, а образ жизни, то чем все работники занимаются 24/7/365. Это все что вы делаете.
Вначале делайте все самостоятельно. Никогда не нанимайте, пока не попробуйте ее выполнить сами
Нанимайте только когда уже стало невмоготу. Чтобы снять головную боль а не получить удовольствие. Если сотрудник уходит, посмотрите сможете ли вы обойтись без него.
Проходите мимо отличных людей, которые вам не нужны. Раздутый штат создает проблемы
Остерегайтесь размера команды которая будет действовать как Незнакомцы на коктейльной вечеринке
Резюме нелепы, спам резюме это красный флаг
Есть минимальный уровень опыта, но после этого разница уже не столь явная.
Забудьте о формально образование. Самые лучшие везде.
Нанимайте великолепных писателей. При прочих равных условиях, быть хорошим писателем, значит уметь больше чем просто писать. Уметь ясно излагать свои мысли.
Будьте сами источником плохих новостей о себе. Не пытайтесь прикрыться подтасовав факты
Послание должно идти от руководства
Распространять информацию как можно шире
Без комментариев - это не вариант
Извинитесь как это сделал бы обычный человек, и в деталях объясните что случилось
Быть искренне заинтересованным судьбой клиентов, доказать это на деле
Скорость меняет все. Личный ответ меняет отношение клиентов
Отправьте всех на передовую
Всегда находить время на работу в службе поддержки клиентов, находить время на обслуживание клиентов
Спокойно реагировать на возможную бурю на изменения. Объяснять свою позицию и ждать пока все уладится
Вы не создаете культуру компании. Она рождается сама из ежедневных действий. Это не вечеринке в пятницу, это то как каждый день сотрудники работают с клиентами. А начальство обращается с сотрудниками
Все решения временные. Не нужно решать проблемы, которых у вас пока нет. Оптимизируйте условия для текущей работы. О будущем побеспокойтесь позже
Обходите Рок-Звезд. Создайте Звездную обстановку для своей команды. Это знак уважения к людям, которые выполняют свою работу.
Доверяйте им, иначе получите работу как от детей.
Отправляйте всех домой в 17:00. Главное продуктивность, а не количество часов за столом.
Не оставляйте шрамов после первого пореза. Правило шорты запрещены не нужно после первого случая. Просто поговорите с человеком.
Будьте собой. Маска профессионализма это абсурд.
Честно позиционировать себя - умный стиль ведения бизнеса.
Пишите, чтобы быть прочитанным, а не для того чтобы отписаться. Пишите понятным языком
Нужно, не могу, легко, как можно быстрее это запрещенные слова.
Вдохновение не вечно, в отличие от идей. Если появилось желание что-то сделать, делай это немедленно. Вдохновения ускорит работу.