此时工厂的人还在狡辩，说大家可能无法察觉这种掉色的现象。也没有人会像品控一样去处理产品，最后他要求工厂重新染色，虽然颜色会略有偏差，但是起码不会有脱色的问题那么严重。换句话说，作者选择了一个变通的方法。此时他已经站在了顾客的角度上去考虑问题，知道什么是可以接受的，什么又是不能被接受的。 还有一次，他发现店里的腰带产品，都千篇一律，也没什么人重视，但是作者注意到，其实很多顾客还是很在意腰带的款式的，于是他就打电话给设计师，希望能制作更加新潮的腰带。后来他们一起打磨这个产品，精选材质，颜色，以及皮带的扣子，最后选用了一个C形扣的方案，作者亲自去盯生产的各个环节，最后这批货到店后果然大卖，他刚要找达蒙汇报好消息，但是对方却告诉他，你这批货，进货量不够，应该尽快给工厂打电话，继续下单。 C扣皮带一个产品，就奠定了他的销售地位，他挑选皮带的能力被公司认可。皮带和袜子就成为了他主要的工作领域。 之后他们一行人去了香港，在酒店里开了一个会，讨论T恤衫的问题，突然有人通知，电梯里有不明包裹，疑似危险品，让他们赶紧撤离，但是达蒙却不愿意，说我们在开会研究工作，请别人不要打搅。此时大家都面面相觑，只...