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初识STARBUCKS ODYSSEY 看这篇就够了

背景 & 一句话解释什么是STARBUCKS ODYSSEY

- 背景:9月12日,星巴克推出了 Starbucks Odyssey,候补名单体验机会将在年底推出

- 一句话定义:星巴克将自有会员忠诚度体系Srarbucks Rewards与自产NFT相结合,为品牌最忠实的客户在建立社区的同时获得更多的奖励的一种互动方式。

ODYSSEY能做什么

1/ 如果你原本是starbuks rewards的会员,你可以直接登录该社区,如果没有,你可以通过https://waitlist.starbucks.com/填邮箱进入候补名单。

2/ 进入后,用户可参与“旅程”系列event,完成游戏或者任何挑战(这里官方未披露细节,感觉会有些无聊,因为后面提到“such as playing interactive games or taking on fun challenges to deepen their knowledge of coffee and Starbucks”),完成之后用户可以获得名为“旅程印章”的NFT

3/ 用户也可通过ODYSSEY社区的市场购买该NFT,该NFT同样拥有稀有度,也支持成员之间的转增与交易(这一点与链上NFT市场一样,只是无需gas费,普通信用卡和借记卡可用作支付)

4/ ODYSSEY拥有独立的积分系统,拥有越多NFT即越多积分,从而可以解锁更多线上线下福利和体验,也包括免费的音频。官方提到:“These experiences could range from a virtual espresso martini-making class, to access to unique merchandise and artist collaborations, to invitations to exclusive events at Starbucks Reserve Roasteries or even trips to Starbucks Hacienda Alsacia coffee farm in Costa Rica.”

5/ 用户在结账时出示他们的条形码, 就像他们在争取NFT一样,将他们的交易计入ODYSSEY挑战赛。这是公关文的一种设想,但官方未发布相关计划。

**其实,可以很明显的看出,ODYSSEY就是星巴克基于区块链技术,提高用户忠诚度的数字社区;

ODYSSEY的意义:

-行业:

首次将NFT与消费者忠诚度体系挂钩的公司,不管是传统消费品还是互联网品牌都具有借鉴意义, 提供全新消费者忠诚度模型方向

-品牌:

  1. 品牌数字化程度不断提升,品牌商业范式的全面升级

  2. 全新方式提升消费者忠诚度,会员体系全面升级

  3. 重塑星巴克一直引以为傲的“第三空间”概念

-消费者:

  1. 用户无需额外花费金钱,只需要增加在ODSSEY社区活动的频率,就能获得更多奖励,这个奖励不一定是金钱可以买到的;一是降低用户互动的门槛与成本,二是增加用户与社区的粘性

  2. 用户对于品牌的忠诚度真正被用户拥有

Insights

1/ 还是可以印证一个结论,web3应用最有效的切入点,依然是对于web2品牌会员体系的影响,可以有效提升消费者忠诚度和品牌好感度,只是停留在品牌的「营销工具」层面;web3应用对于企业营销层面的影响依然很弱,这取决于web3基建的强大与否,用户身份 支付 交互等等形成生态后,才能对营销起到颠覆性影响。

2/ 有一个值得注意的点是,虽然托管在 Polygon 区块链上,交易 NFT 可以使用信用卡或借记卡购买,不需要加密钱包,这将极大降低进入门槛,使用户更容易参与到web3体验。这是非常重要的一个“动作”,相信不管在线上还是线下,减少非常多的沟通成本和信任成本。

3/ 一个预测,未来,星巴克任然可以将NFT与现实世界星巴克的饮品销售相结合,显而易见的是,将ODYSSEY高积分用户有资格先行体验或者“空投”新产品,在圈层做传播,新品的销售和传播效率会有帮助