进行跨部门沟通的第一步是对自己的产品足够了解，所以在跨部门沟通前一定要思考以下6个问题， 来自项目管理中著名的“5W+1H”原则。
Why did it happen? 产品经理在产品不停迭代过程中常常会出现自以为对产品很了解但是却慢慢遗失初心的现象，这导致一个产品不停累积一些无用的功能，最终严重影响用户体验。因此快速变迁的产品世界中，时常回归初心问问自己为什么要做这个产品是重要的。
马斯克常常挂在嘴边的第一性原理可以给我们一些启发： “我们运用第一性原理，而不是比较思维去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较，对别人已经做过或者正在做的事情我们也都要去做，这样发展的结果只能产生细小的迭代” “第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界，也就是说一层层拨开事物的表象，看到里面的本质，再从本质一层层往上走”
如果说产品经理的本质就是通过产品来解决问题，那么第一个问题实际上是要想清楚该产品解决的问题点到底是什么。
而在沟通的时候，这一部分主要体现在对产品背景的阐述上，要展开来讲我们发现了什么问题。因为每个人对于如何解决一个具体问题都会有自己主观的判断，所以深入聊背景的时候也可以帮助双方针对当下讨论的事物可以有更多的脑暴。
What happened? 这个产品都实现了什么功能，也就是说针对用户痛点我们给出什么解决方案，功能点1、2、3
Who is it about? 用户定位是谁，这个很重要，一个产品是无法覆盖住庞大的客户群体的，有明确的用户群体画像才能够有针对性地去收集用户反馈进行迭代。
Where did it take place? 这个问题可以和用户定位来一同来阐述，是要走国际化路线，还是国内路线。针对不同的未来投放渠道，对产品调性应该有相应的调整。
When did it take place?
How did it happen 这个产品是什么时候开始做的，迭代进程如何，未来的最终形态是怎样的。之前在阅读《决胜B端》这本书的时候有提到，产品分为长期迭代规划和短期迭代规划两部分，那么应该将这两部分分为的目标和实现阶段讲清楚。
最后，全部交流完可以将相关文档整理发给对方。比如说，我们在做一个风险代币扫描工具，里面有针对性对【貔貅盘 】【交易抽水】【整数溢出】【代理合约】【是否符合erc20标准】 【mint,burn非标准逻辑】来进行检测并且做成API接口，那么相关的产品文档可以整理好发给对方。