Основные идеи книги Д. Суровецкий - Мудрость толпы. О том как коллективные решения подчас вернее и точнее, чем любые предсказания именитых аналитиков.

• Толпа может действовать эффективнее и генерировать мнение гораздо более верное нежели отдельные её участник.

• Так на ярмарках, в конкурсах по угадыванию веса быка, или количества горошин в банке, именно среднее всех ответов было наиболее близко к истине.

• Похожие эксперименты проходили на хабре (1, 2 и 3)

• Группа принимающая самое мудрое коллективное решение - это группа с широким спектром мнений и разнообразными источниками информации.

• Мнение отдельных участников может быть точнее, чем мнение толпы, но в этом есть доля удачи. Тогда как среднее всех ответов группы - это наиболее верный ответ. Конечно только если соблюдаются определённые условия, о которых ниже.

• Идея мудрой толпы не в том, что ответ группы всегда окажется правильнее, но в том, что в среднем ответ будет точнее, чем любое индивидуальное решение. Этим объясняется почему лишь незначительная часть инвесторов обходит рынок. Где рынок это среднее всех мнений его участников.

• Трейдеры стараются выбирать не те акции, что лично им симпатичны, а те что придутся по вкусу всем остальным участникам рынка. Так инвесторы обеспокоены не тем, что думает средний инвестор, но тем, что думает средний инвестор о мнение другого среднего инвестора.

• Рынок в целом это относительно стабильное сочетание независимых и зависимых решений. Бумы и крахи случаются тогда, когда это сочетание сильно смещается в сторону зависимости.

• Наиболее всего группы эффективны в выборе возможных решений из представленных вариантов. В противовес генерации этих самых вариантов. Так выбор лучшей инновации лучше всего доверить разнородной группе а не экспертам.

• В начале развития любой революционной технологии сначала появляются множество производителей и подходов. Общество оценивает и использует наиболее подходящее. Так со временем из множества производителей, остаются единицы. Это и есть мудрый выбор толпы.

Разнообразие мнений

• У каждого человека есть личная информация, даже если это просто эксцентричная интерпретация известных фактов. Из усреднения таких мнений и вытекает мудрость толпы.

• Чем меньше группа, тем большее значение имеет разнородность состава участников. Очень большие группы уже по своему определению имеют разнородный состав.

• В серии экспериментов было установленна, что группа из нескольких компетентных участников и нескольких новичков всегда справляется с заданием лучше чем группы сплошь состоящие из самых опытных участников.

• Разнородная группа людей с широким диапазоном знаний и умений достигнет успеха скорее, чем несколько профессионалов высочайшего уровня.

• Чем больше группа тем надёжнее коллективное решение

Независимость

• Мнения людей не определяются мнением окружающих.

• Мнение высказываются без оглядки на мнение авторитета

• Решения принимаются вместе и сразу. Так нейтрализуется опасность каскадов, когда высказываясь последовательно, первые участники формируют мнение остальных.

• Мнения и сигналы должны быть отработаны вместе и одновременно, дабы убрать искажение от первых сигналов/мнений

Децентрализация

• Факторы успеха децентрализации: наличие общего знания, координация, взаимодействие и доверия

• Децентрализация работает если существует система агрегации и обмена информации поступающей к каждому участнику группы.

• Успех в координации и взаимодействие участников группы, позволяет каждому участнику специализироваться на конкретных вопросах и при этом опираться на домены знаний полученные от других участников.

• Доверие важный фактор в группе. Для создания устойчивого эффекта мудрости толпы, каждый участник должен верить в справедливость решений группы.

Однородность

В группе должно поддерживаться разнообразие, чтобы поддерживать достаточность в вариантах подхода к проблеме и разнообразию мнений.

Централизация

Лучше всего толпа проявляет себя в условиях децентрализации. Обратным примером может служить катастрофа шатла "Колумбия" в 2003, когда централизованная структура НАСА не учитывала мнение низкоранговых техников и инженеров.

Деление

• Когда не создана среда/система для принятия решений, преимущества индивидуальных мнений теряется и толпа перестаёт действовать эффективно.

• В докладе по 11 сентября, указывалось, что хотя разные разведывательные ведомства имели фрагменты данных предупреждающих об угрозе, все вместе они не смогли собрать общую картину. Виной тому раздробленность и сложность в обмене информацией.

Имитация

• Возникает когда решение принимается последовательно, а не через одномоментное голосование. Участники группы зная мнение уже высказавшихся участников копируют их, присоединяясь к устоявшемуся мнению. Также может возникать в группах с сильным лидером, где участники подсознательно копируют его поведение.

• Бумы начинаясь с логичных попыток заработать на мощных деловых тенденциях, вскоре превращаются в массовый процесс когда ожидания одних, разжигают ожидания и в остальных участниках. В этот момент инвесторы начинают имитировать поведение друг друга и мудрость группы ослабевает.

Эмоциональность

• Различные сильные эмоции, мании, чувство принадлежности к закрытому клубу могут привести к появлению маний и массовых ошибки в понимании явления.

• Можно описать, как люди в группе думают в целом.

• В некоторых случаях группы удивительно умны и часто умнее, чем самые умные люди в них. Нет необходимости гоняться за экспертом.

• Тремя условиями для того, чтобы группа была разумной, являются разнообразие, независимость и децентрализация.

• Лучшие решения являются результатом разногласий и споров.

• Слишком много общения может сделать группу в целом менее разумной, из за каскада мнений, имитации и эмоциональности.

• Необходима функция агрегирования информации.

• Правильная информация должна быть доставлена нужным людям в нужном месте, в нужное время и правильным способом.