웹 1.0 시대에 탄생해서 웹 2.0 시대에 가장 성공한 기업 중 하나는 ‘아마존(Amazon)’이다. 아마존을 몇 년간 연구했던 나는 아마존의 성공에는 여러 요인이 있겠지만, 제프 베조스라는 인물의 역할이 컸다고 생각한다.비즈니스의 성공에는 운과 타이밍 등 여러 요소가 있지만, 창업자 혹은 시대를 혁신하는 인물 역시 중요하다. 제프 베조스는 여러 명언을 남겼는데 이 중 아마존의 전략에 가장 큰 영향을 끼친 이야기가 있다. 제프 베조스는 10년이 지나도 변하지 않은 것에 집중한다고 했다. 제프 베조스는 이것을 3가지로 정리했다. 이커머스에서 10년이 지나도 변하지 않을 3가지는 ‘낮은 가격’, ‘다양한 상품’, ‘빠른 배송’이다. 고객 입장에서는 10년이 지나도 저렴하고 다양한 상품, 빠른 배송을 원할 것이다. 제프 베조스는 고객이 가장 원하는 3가지를 중심으로 아마존의 사업 전략을 구상했고, 전략과 실행이 제대로 먹혔다.아마존의 핵심 3요소그렇다면 앞으로 약 10년 이상 펼쳐...