互联网技术的用途在于快速低成本沟通，沟通方式从物理介质转向比特，沟通效率呈现指数级上升。由于社会是组织型的，各种产生组织中沟通交流是最基础的需求，于是互联网技术会带来成本的巨大降低。互联网最开始的大规模应用是门户网站，其实是提升了信息在一对多过程中的传播效率，但是由于早期电脑的普及率不高，导致行业发展受限，没有能迅速盈利，包括电子商务的发展也是这样，阿里巴巴最开始也是从b2b入手，而不是从c端切入，当后面电脑普及开来之后，由于网络效应，加入互联网的人口急速上升，尤其是10年之后由于智能手机的普及，更是肉眼可见的蓬勃发展，加速了社会末端人口的加入。电商是多对多的沟通，一边是卖家一边是买家，越多的卖家会吸引越多的买家，越多的买家也会吸引越多的卖家形成网络效应，互联网极大的提升了单个卖家服务用户的能力，形成规模效应，从而导致成本下降，提升生产力的发展，从一开始的对线下商家的争抢到最后变成线上商家之间的内卷，最后形成比原来更大的商家之间的分化，当然过程中也会出现一些新的原来无法存在于线下的品类，最后利益是在厂家，商家，消费者以及平台之间划分。电商本质上是一个线上商场，它的网络效应是建立在能为消费者提供各种满意的服务基础上，但是由于消费者的需求是多样性的，平台无法形成绝对的垄断，尤其是与社交媒体相比的话，社交媒体服务的是用户无差别的需求，就是沟通，没有很明显的差异性，与此同时也存在网络效应，所以造成垄断效应非常明显，这就会使得平台内的流量成本异常的低，因为用户都是因为极强的排他性的网络效应自动被吸引过来的。腾讯盈利方式就是利用这些超低的流量成本，尤其是其他差异性不大的需求，比如游戏，广告。

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