关于 P2P 购买加密货币的常见问题

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1. 如何购买加密货币?

在 P2P 交易中,有两种方式可以购买加密货币:

  • P2P 市场 中找到符合您需求的广告。

  • 在 P2P 市场上创建您自己的广告。

  • 有关流程的更多详细信息,请参阅 这里

2. 创建订单后如何向卖家付款?

按照以下步骤处理向卖家的付款:

  1. 创建订单后,按照卖家提供的付款说明进行操作。

  2. 使用您喜欢的钱包/银行应用程序向卖家付款。

  3. 在确认发送之前,请确保所有付款信息正确无误。

  4. 完成付款后,别忘了在订单详情中选择“付款完成”。

  5. 卖家确认收到付款后,加密货币将发送到您的 资金账户

3. 有什么技巧可以确保向卖家顺利付款?

以下是一些确保向卖家顺利付款的技巧:

  • 在付款截止时间之前完成付款。您可以在订单详情中找到付款截止时间。

  • 使用即时付款方式以加快付款过程。

  • 只有在完成付款后才选择“付款完成”。否则,您的订单将自动取消,您将无法收到加密货币。

  • 付款账户上的姓名必须与您的 OKX 账户上的姓名一致。

  • 付款时,不要在付款信息中添加任何与加密货币相关的评论(例如,加密、BTC、USDT 等)。

4. 我可以取消订单吗?

是的,您可以在订单详情中选择“取消订单”来取消订单。

如果您已经向卖家付款,但卖家尚未释放加密货币,我们建议您不要取消订单。取消订单不会让您收回已支付的款项,您可能会损失资金。如果您想取消订单并确认是否可以退还已支付的款项,请通过 OKX 聊天联系卖家或联系我们的客户支持。

您每天可以取消的订单数量有限。如果达到限制,您将无法在一段时间内创建订单。

5. 如果由于卖家钱包/银行账户问题导致付款未完成,我该怎么办?

由于付款是在 OKX 之外的钱包/银行应用程序中进行的,您需要通过聊天联系卖家以获取帮助。您可以在订单详情中找到聊天图标,并向卖家请求另一个付款账户。

如果您无法解决双方之间的付款问题,最好取消订单并找到另一个您可以完成付款的广告商。

6. 完成付款后,我什么时候会收到加密货币?

创建订单后,OKX 会锁定加密货币,直到订单完成。完成以下步骤后,您将收到加密货币:

如果您已完成步骤 1 和 2,并且经过合理的时间后卖家仍未响应,您可以通过在订单详情中选择“提醒卖家”来提醒卖家释放加密货币。

7. 如果我完成付款后卖家仍未释放加密货币,我该怎么办?

为避免付款延迟,选择实时付款方式非常重要。在采取任何行动之前,您可以检查以下事项:

  • 确认您的银行/钱包应用程序已处理付款。截取付款详情作为付款证明。

  • 确保在订单到期之前选择了“付款完成”。如果订单已过期,您可以启动争议,并截取付款详情作为付款证明。OKX 将为您处理此案。

  • 如果您在订单到期之前选择了“付款完成”,您可以点击“提醒卖家”并上传您的付款证明以提醒卖家释放加密货币。

  • 您可以通过订单详情中的 OKX 聊天联系卖家。

如果您仍然遇到问题,请启动争议并提供付款证明和问题摘要。OKX 在这里为您提供帮助!

8. 如果我完成付款后取消订单,会发生什么?

取消订单不会让您收回已支付的款项。如果您想取消订单并确认是否可以退还已支付的款项,请通过 OKX 聊天联系卖家或联系我们的客户支持。

如果卖家拒绝退还付款且您未收到加密货币,请启动争议并提供付款证明,OKX 将为您提供帮助。

9. P2P 交易有服务费吗?

OKX 不收取 P2P 交易费用。但是,在 OKX 之外进行的付款可能会产生银行或钱包费用。