如果一個第三方電商平台的賣家對消費者聲稱他們所售的Pixel手機是全新未拆封的,那麼消費者可以透過驗證其保固狀態來確認這一點,也就是其保固狀態不應該有開始日期。
具體步驟如下:
1. 在瀏覽器中登入您的Google帳號,您可以透過訪問Google首頁時點擊右上角的登入來登入
2.打開「檢查保固資格」(Check warranty eligibility)頁面:
https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=en
並點擊頁面上方的「啟動保固助手」(start warranty helper)

3.當看到這個頁面時,點擊「確認」(confirm)

4.在這個步驟中,選擇設備類型為「Google Pixel」,然後點擊「確認」(confirm)

5.在這個介面上,選擇「保固狀態與選項」(warranty status and options)

6.在這個介面上,選擇「我看不到我的設備」(I don't see my device)

7.在這個介面上,輸入對應手機的IMEI號碼後,點擊「繼續」(continue)進入下一步

8.此時,您就可以看到相應設備的保固狀態了。以圖片中的這個設備為例,它的保固狀態已經過期

如果一個賣家聲稱其為全新未拆封,但在此查詢結果顯示為其他狀態,那麼就說明賣家的說法不真實,您應該聯繫賣家詢問後續處理方式。
那麼,如果一個賣家聲稱自己的手機為二手、原裝無拆無修,又該如何鑑別呢?其實並不難。對於Pixel 6及以上的設備,您可以下載「Water Resistance Tester」這個應用,打開後,輕輕擠壓手機,查看數值並確認是否通過檢測即可。這樣可以檢測手機是否仍具有原廠的防水功能,從而判斷是否有拆解過。
在伊朗和中國大陸等地,由於Google官方並未在這些地區銷售Pixel手機,因此遇到「翻新機」、「質量瑕疵機」、「二手手機充全新」的情況會比其他地區更為普遍。作為這些地區的消費者,您應該更加重視及時驗證賣家的說法是否真實。
