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原书没有分类

我做了一个简单分类

沟通技巧千万别装

信任你的听众

你我皆凡人

使用你自己的语言

只说自己真正相信的话

不要指望听众能够自动与你感同身受

向听众提问时要注意什么？

为了学会讲，要先学会听

慎用名言警句（或其它陈词滥调）

只不过是换一种说法而已

控制自己的讲话范围

日常谈话是最好的练习机会

废话！废话？

成为能说那话的人

何来激情？

内容策略听众到底要什么？

你想干什么？

什么元素最重要？

一次只说一件事

你有 99%的可能性被误解

更可能是你自己没说清楚

记录听众的反应

要说清楚“是什么”更要说清楚“不是什么”

主角与配角

听众洞察

小心听众的情绪

做一个值得信赖的人

听众最关心什么？

听众喜欢什么样的人？

证据与论证

把一切证据都准备好

制造效果的利器——契诃夫之枪

制造效果的另外一个小技巧：

重复证明他人错误≠证明自己正确

表现技巧怎样开头？

让语言生动起来并不难

新手最难掌握的重要技巧：停顿

最好的互动方式——让听众思考

如何克服紧张？

视觉辅助工具

小心被辅助工具绑架

使用视觉辅助工具的第一原则：简单

什么时候说结论

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