2023 年年初的一场小范围会议中,小红书的中高管坐在一起讨论可能影响新一年电商业绩的风险,与会者一致认为,如果时尚潮流商家负责人彩麟(薯名)离职,那会是电商业务的最大风险 —— 从 2022 年开始,时尚行业在小红书电商 GMV 贡献越来越高,到去年年初占比已接近 50%,超过美护行业,成为内部第一。 但兼任交易部负责人的小红书 COO 柯南(薯名)并不满意时尚行业的成果。多位前电商业务及中台员工说,柯南曾在多场会议中点评彩麟 “不懂小红书”,认为她没有策略。 这样的评价很不合常理。在其他互联网公司,数据是最重要、最直接的通用标准:带来增长的方向就是正确的方向,员工也习惯用数据证明自己,谁的数据越好,就越值得晋升。但在小红书,这套标准在某些场合失效了。 之后的一场组织架构调整中,在小红书待了 9 年的家居行业运营负责人麦昆(薯名)被提拔为电商行业的商家总负责人,数据表现突出的彩鳞与其他行业负责人从直接汇报给柯南,变为汇报给麦昆。被大家视为影响电商业绩的最大风险因子 —— 彩鳞离职 —— 一下成为了悬在电商部门头上的达摩克利斯之剑。 最后,CEO 毛文超出面了。双月复盘会上,毛文...