1月5日，省、市卫生健康委员会组织专家进行调查，认定该事件是一起责任事故。 西安市卫生局责成西安高新医院健康主动与患者沟通，做好患者心理治疗、安抚慰问等工作；责成医院向社会公开宣传，积极探索和督促工作流程中存在的疑虑，要进一步加强医院管理，优化就诊流程。 传闻，西安高新医院已对相关责任人宣判：总经理范郁会被辞退，责任人部、卸任部相关责任人被免职。 悉，西安市纪委对省市突发疫情紧急救援期间紧急服务要求不及时、西安市紧急履职中心党总支副书记、主管李强传达党内警告处分，对省市突发疫情防备控制期间特殊的救治要求工作不到位的西安市卫生健康委主任刘顺通知党内警告处分。