国内外超市有什么不同或者让你初次看见感到新奇的地方?
brother
Oct 13
美国最大的连锁超市之一Target的数据挖掘营销很厉害。最著名的例子就是那个《How Target Figured Out A Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did》,(http://digitalminimalism.com/2012/target-figured-teen-girl-pregnant-father/ ),一个父亲质问Target的经理:“为什么你们要给我的女儿寄婴儿车和衣服的优惠券?难道你们在鼓励她怀孕?她才上高中啊!”这个经理疑惑地道了歉并跟进了这件事,第二次打电话给这位父亲道歉的时候,这位父亲却对经理说,“我欠你一个道歉,因为我们家发生了一些事我没有意识到,我和我女儿谈过了,事实上她的预产期是8月。”原来Target的系统里给每个顾客生成一个Target Guest ID,比如你的信用卡或者在网上注册填的信息都会被关联,你在Target官网(电脑/手机)浏览的每一个页面和停留时间长短,每次的购买行为都被详细记录,Target有支团队专门分析这些收集到的信息,预测你将来的购物行为和需求甚至生活方式,然后发邮...
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