Mariana siempre soñó con llevar su tienda de productos orgánicos más allá de su comunidad. Durante años, su pequeño negocio en la Ciudad de México se basó en la venta directa y referencias de clientes.
Sin embargo, cuando la pandemia afectó las ventas físicas, decidió incursionar en el comercio electrónico. Pero un desafío clave surgió: ¿cómo ofrecer un sistema de pago eficiente y seguro para sus clientes?
Mariana sabía que vender en línea no solo implicaba crear una página web atractiva, sino garantizar una experiencia de compra confiable. Sus clientes estaban acostumbrados a pagar en efectivo, pero en un entorno digital necesitaba integrar opciones como tarjetas de crédito, transferencias y pagos en tiendas de conveniencia. Además, le preocupaba la seguridad de los datos y la facilidad para gestionar los cobros sin afectar sus finanzas.
Tras investigar diferentes plataformas, Mariana optó por implementar una tienda en Shopify e integrar Mercado Pago y PayPal como sistemas de pago. Estos métodos le permitieron ofrecer opciones seguras, con procesamiento inmediato y la posibilidad de aceptar pagos en efectivo a través de OXXO Pay. También aplicó estrategias como promociones con descuentos por pago con tarjeta y métodos de "compra ahora, paga después".
En seis meses, su tienda en línea experimentó un crecimiento del 70%. La confianza de los clientes aumentó gracias a la seguridad de los pagos y la posibilidad de elegir su método preferido.
Además, al analizar las transacciones con herramientas de e-commerce, detectó que la mayoría de sus clientes preferían pagar con tarjeta de débito, lo que le permitió optimizar su estrategia de ventas.
La correcta implementación de un sistema de pago en e-commerce no solo facilita la venta, sino que mejora la confianza del consumidor. Mariana pasó de un negocio físico a una plataforma digital competitiva, demostrando que la innovación y adaptación son claves para el éxito.
¿Cuáles fueron los principales retos que enfrentó Mariana al digitalizar su negocio?
¿Por qué es importante ofrecer diferentes opciones de pago en e-commerce?
¿Cómo influyó la seguridad en la elección de los sistemas de pago de Mariana?
¿Qué ventajas aportaron Mercado Pago y PayPal al negocio de Mariana?
¿Cómo afectó la implementación del comercio electrónico en el crecimiento de su negocio?
¿Qué estrategias podría aplicar Mariana para seguir expandiendo su tienda en línea?
Frexus
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