夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。 導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？ 導購員對丈夫說：「這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。」 啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。