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Discord 培训课程
从0到1构建Discord社群Discord是一款专为社群设计的免费网络实时通话软件与数字发行平台,主要针对游戏玩家、教育人士、朋友及商业人士,用户之间可以在软体的聊天频道通过消息、图片、视频和音频进行交流。这款软件可以在Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Linux和网页上运行(包括Firefox浏览器、Google Chrome与Opera电脑浏览器)。软件起源Discord 的概念由创建了手机游戏社交网络平台OpenFeint的杰森·施特朗构思得出。他在2011年将 OpenFeint 以1.04亿美元的价格卖给了GREE[21],并用这笔钱在2012年创建了游戏开发工作室 Hammer & Chisel。[22]他们的第一个游戏是于2014年发布的永恒命运,施特朗预计这款游戏将成为移动平台上的第一个多人在线战斗竞技场游戏,不过由于受欢迎程度较低他们并没有成功。然而在开发过程中,为了开发出更好的游戏,施特朗注意到他的团队在尝试玩其他热门游戏如最终幻想XIV和英雄联盟时遇到了困难,并特别强调了在网络实时通话方面存在较严重问题。一些网络实时通...

吾国教育病理
由中国著名社会学专家——郑也夫先生著于 2013 年 。此书反当时不涉病灶 、 不究病理 , 治标不治本的教育论述 。直指中国教育的病因 , 直陈其解决之道 , 言辞犀利 ,一针见血 , 穷根问底 , 论据详实 。 既呈现了对教育病理的追问 , 也体现了对当下国情的关怀 。“写作这本书的动力是愤懑 , 一个超龄愤青的双重愤懑之情 。 愤懑之一是对中国教育走 到这步田地 , 搞成这幅模样;之二是目睹管理者解答中国教育困境之弱智 。 ”这是此书前言部分的开篇 , 郑也夫先生用极其犀利的言辞来说明写此书的原因 。 这是我在市面上看到少数 , 能有如此犀利的言辞之书出版 , 估计也是现在为什么停版 , 不再印刷的原因!所以 , 我花了高于此书 3 倍的价格 ,从市场买来了别人读过的二手原著 ,看完之后大呼过瘾 , 一点也不觉得亏!本书主要分为两大篇幅 、 十四章内容 , 上半篇名为“分流” , 下半篇名为“放权” ,上下两篇各七章 。这是作者对中国教育病理提出的核心药方:一方面是从学生教育分流机制出发 ,另一方面是呼吁减少行政对教育的干预 。两大篇幅的阐述 , 遵循“寻找真问题——解释其...

web3赛道指南
Web 3.0 技术发展现状。在“认识 Web 3.0”这个模块里,我会为你阐述基于公链、账户和身份认证技术的组合,并会带你了解如何构建 Web 3.0 的新型基础设施,以此实现理解 Web 3.0 技术基础逻辑的目标。探究:Web 3.0 新玩法与新物种。在这里,你可以了解到 DeFi 是如何通过和传统金融的结合,实现进一步的扩张的;NFT 作为新型的数据确权制度,是如何打造“数字版迪士尼”的;新的去中心化应用,是如何在游戏、商业、社交等领域开创新的商业模式的;以及 DAO 是如何打造“工具 + 社群”新业态的。洞悉:Web 3.0 未来应用趋势。在区块链之外,人工智能、物联网等数据技术,是如何与 Web3.0 结合为互联网带来新的发展空间的?传统互联网公司、政府部门、金融机 构、投资机构,会如何融入 Web 3.0 实现自我升级?在“风险与机会”这个模块里,你会通过我的梳理,参透“上车”的主要路径和避免踩坑的几种逻辑。去中心化实际上是一种协调机制,去中心化也分不同程度。 要想搞清楚是什么推动了 Web 3.0 的诞生,我们要回到互联网的发展历程和现状中来。我们知道,互联网的发...

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《定位》这本书呢,是1981由艾.里斯和杰克.特劳特两位大师联手出版的,到现在已经有41年的时间了。
自从上世纪90年代传入中国以来,名气越来越大,可能是所有品牌类书籍中知名度最大的,甚至没有之一,在咨询界和企业界都产生了巨大影响。
当然,也从来没有一本品牌类书籍有如此大的争议,信之者奉若圭臬,不信者充满质疑。
《定位》究竟是怎样一本书?定位究竟怎样做才对?关于定位又有哪些争议?
今天,我分4部分来为你读透《定位》这本书:
第一部分:定位是什么?
第二部分:为什么要定位?
第三部分:怎么做定位?
第四部分:关于定位的两大争议
第一部分:先来说说定位究竟是什么?
一提起定位这个词呢,很多人都有自己的理解,我相信,你也肯定有你对定位的理解。
而我们每个人理解的可能都不太一样,这也正常,就连在定位这本书中对定位都有几种不同的定义。
我先讲下我所理解的定位,再和你一起探讨下书里对定位的定义。
我所理解的定位,非常的简单,就四个字**“确定位置”。**
确定什么位置呢?
确定品牌在消费者心智中的位置
这里有两个关键词,一个是品牌,一个是消费者心智。
首先,定位的主体是品牌。
定位是为品牌定位,不是为产品定位,也不是为企业定位,更不是其他的各种定位。
所以,定位适用于想要打造品牌的企业,没想打造品牌,就想做点小生意,那其实不需要定位,只要有做小生意的常识就够了。
比如,你在家门口开了个包子店,其实并不需要定位,你只要把包子做好吃就行了。
但如果现在你已经有了几十家包子店,想开到几千家,想面向全国市场打造品牌,那就需要定位了。
为什么?
因为开一家包子店和开几千家,完全不是一个概念。
开全国性的连锁包子店你不仅会面对其他全国连锁包子店的竞争,还会面临地方强势包子店的竞争,也会面临其他早餐店的竞争。
你面临的竞争环境会复杂很多,运营的复杂程度也会高很多倍。这时候为你的包子店品牌制定明确的定位,给到顾客更清晰的购买理由,对提高品牌竞争力和运营效率帮助会很大!
其次,定位的目的地是消费者心智。
定位是让消费者对你的品牌形成清晰的认知,这种认知会给到客户一个清晰的购买理由,当品牌在消费者心智中建立起这种认知,就能获得消费者的优先选择。
例如,海飞丝在消费者心智里建立的定位是“去屑”,飘柔建立的定位是“柔顺”,顾客冲着这些购买理由选择海飞丝和飘柔。
说完我的理解,再来看下原书中对定位的定义:
《定位》这本书呢,是1981由艾.里斯和杰克.特劳特两位大师联手出版的,到现在已经有41年的时间了。
自从上世纪90年代传入中国以来,名气越来越大,可能是所有品牌类书籍中知名度最大的,甚至没有之一,在咨询界和企业界都产生了巨大影响。
当然,也从来没有一本品牌类书籍有如此大的争议,信之者奉若圭臬,不信者充满质疑。
《定位》究竟是怎样一本书?定位究竟怎样做才对?关于定位又有哪些争议?
今天,我分4部分来为你读透《定位》这本书:
第一部分:定位是什么?
第二部分:为什么要定位?
第三部分:怎么做定位?
第四部分:关于定位的两大争议
第一部分:先来说说定位究竟是什么?
一提起定位这个词呢,很多人都有自己的理解,我相信,你也肯定有你对定位的理解。
而我们每个人理解的可能都不太一样,这也正常,就连在定位这本书中对定位都有几种不同的定义。
我先讲下我所理解的定位,再和你一起探讨下书里对定位的定义。
我所理解的定位,非常的简单,就四个字**“确定位置”。**
确定什么位置呢?
确定品牌在消费者心智中的位置
这里有两个关键词,一个是品牌,一个是消费者心智。
首先,定位的主体是品牌。
定位是为品牌定位,不是为产品定位,也不是为企业定位,更不是其他的各种定位。
所以,定位适用于想要打造品牌的企业,没想打造品牌,就想做点小生意,那其实不需要定位,只要有做小生意的常识就够了。
比如,你在家门口开了个包子店,其实并不需要定位,你只要把包子做好吃就行了。
但如果现在你已经有了几十家包子店,想开到几千家,想面向全国市场打造品牌,那就需要定位了。
为什么?
因为开一家包子店和开几千家,完全不是一个概念。
开全国性的连锁包子店你不仅会面对其他全国连锁包子店的竞争,还会面临地方强势包子店的竞争,也会面临其他早餐店的竞争。
你面临的竞争环境会复杂很多,运营的复杂程度也会高很多倍。这时候为你的包子店品牌制定明确的定位,给到顾客更清晰的购买理由,对提高品牌竞争力和运营效率帮助会很大!
其次,定位的目的地是消费者心智。
定位是让消费者对你的品牌形成清晰的认知,这种认知会给到客户一个清晰的购买理由,当品牌在消费者心智中建立起这种认知,就能获得消费者的优先选择。
例如,海飞丝在消费者心智里建立的定位是“去屑”,飘柔建立的定位是“柔顺”,顾客冲着这些购买理由选择海飞丝和飘柔。
说完我的理解,再来看下原书中对定位的定义:
在开篇引言中,作者写了这么一句话,“本书已写出一种新的传播沟通方法,名为“定位”。
这句话告诉我们,定位刚发明的时候,是广告宣传层面的一套方法。
其次,定位是让你在潜在客户的心智中与众不同。
同样在引言中,作者给出了定位的定义,“定位就是如何让你在潜在客户的心智中与众不同”。
将这句话和前面说的“定位是一种传播的新方法”结合到一起,就可以得出更明确的定义:
“定位就是让你在潜在客户心智中与众不同的传播新方法”
这个定义是不是还不太容易理解?能不能再简单直白一点?
没问题,作者给出了极简化的定义,就6个字:
“一词占领心智”
怎么理解?看几个例子就明白了
例如,沃尔沃用的词是**“安全”,宝马用的词是“驾驶”,联邦快递用的词是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。王老吉是“怕上火,喝王老吉”,汉庭是“爱干净,住汉庭”**。
为你的品牌找到这个词或短语的过程就是定位,但是找到定位只是开始,找到定位不代表占据定位。
定位找到后还需要很多配套的工作去占据,只有将这个词植到消费者心智,让消费者一看到某个词就想到你的品牌,一看到你的品牌就想到某个词,品牌的定位才算建立起来了。
定位建立起来后的最佳效果是品牌成为了某类产品的代名词。
就好像,一提起空调,你会先想到格力。一提起高端酱香酒,你会先想到茅台。一提起凉茶,你会先想到王老吉。
用**“一个词或短语占领消费者心智”**,就能建立起品牌定位。
这,也太简单,太容易了吧!
说简单,是对的,它的确很简单!
但,简单不代表容易!定位是简单却并不容易的事情!
简单是因为只需要找到最合适你品牌的那个词
不容易是因为你很难找到一个既有效又没被人占据的词,就算找到了还需要做很多运营层面的配称工作,做到位了才能真正把定位立起来。
那我不把品牌锁定在一个词行不行?
我的品牌旗下产品很多,每个产品的卖点也很多,我多说几个词行不行?
答案是:不行!
为什么?
这,就需要了解品牌为什么需要定位了?
我们进入第二部分:为什么品牌需要定位?
请你先花1分钟时间想一下,品牌为什么需要定位?
......
好,我来揭晓答案,因为:
定位是摆脱同质化激烈竞争的好方法
定位理论的诞生,是由于竞争越来越激烈,产品同质化严重,人们面对海量的差不多的产品,感觉无所适从,不知该如何选择。
而定位是专门研究在激烈竞争环境下建立品牌的方法论,如果市场竞争环境很宽松,其实并不需要定位。
但现实是,我们已经身处一个充满竞争的社会。
几乎每个行业,不仅要面对国内的竞争对手,还有很多国外的同行在虎视眈眈!
几乎每个行业,都战火燎原,硝烟弥漫!
作者在书中讲了美国市场从宽松竞争,容易赚钱到激烈竞争,很难赚钱的发展过程,为了好理解,咱们以中国市场来做说明。
中国刚改革开放的八十年代和九十年代早期,那时候物质短缺,几乎任何产品,只要能生产出来,根本不愁销路。
有些像彩电冰箱手表自行车等产品,在80年代早期还不是有钱就能买,甚至得有单位批条才行。
但这种没有竞争,极度宽松的市场环境很快就结束了,90年代中后期、2000年,10年代,到今天2022年,越往后市场竞争越激烈,到现在很多行业已经内卷的不行了!
随着竞争越来越激烈,营销推广手段也升级加码,刚开始不打广告也不缺销路。
后来是广告一响,黄金万两,出现了很多央视标王。再后来打广告的品牌越来越多,广告效果反而越来越差。
随着市场竞争越来越惨烈,出现了3个爆炸,这三个爆炸导致定位的出现成为必然:
第一是产品爆炸
我们早就从物资短缺社会进入了产能过剩社会,市场上商品种类之多,每类商品的生产厂家之多,远超一般人想象。
打开万能的淘宝就知道了,点击类目导航栏,一层层点进去看,你会发现商品类目之丰富,每个类目逐层分类之详细,每个子类目的SKU之多,让人大开眼界,叹为观止!
不夸张的说,现在只有你想不到的产品,没有生产不出来的产品。
而且现在市场上每天都有大量的新产品冒出来。现在淘宝上商品SKU总数已经超过几亿个,每天还在不断扩大。所以,淘宝号称是万能的淘宝。
第二是媒体爆炸
爆炸的不仅是产品,还有媒体,八九十年代的媒体很集中,主要是“电视、电台、报纸、杂志”,这四大金刚。
四大金刚内部的分类也不多,现在不仅四大金刚媒体的种类越来越多,越来越细分,而且四大金刚早已成了传统媒体。
现在,各类户外媒体、电梯媒体、互联网媒体,自媒体,层出不穷,甚至代驾员的背包上都被设计成了大块电子广告屏幕。

现在,只要是能传递信息的载体,都已经媒体化或正在媒体化的路上。
第三是广告爆炸
由于产品爆炸,有越来越多的产品需要宣传。
由于媒体爆炸,就有足够多的媒体资源可供传播广告信息。
这,就带来了广告大爆炸,现在一个上班族每天的生活场景是这样的:
早上起床,闹钟叫醒后,智能音箱开始播放新闻,里面夹杂着广告。
拿起牙膏刷牙,牙膏包装上是广告,牙刷上印着品牌名,早餐的牛奶和燕麦包装是广告,喝牛奶的杯子上印着广告。
出门坐电梯里面有平面和视频广告,下了电梯,走出小区,一路上看到了社区广告栏上兴趣班的招生广告。
出门等公交,公交站台上是大幅的站台广告,公交车身上是广告。上了车,车把手和座椅背后是广告。
坐在车上看手机新闻,app一打开是开屏广告。刷了几条新闻,看到信息流广告,打开一条像是新闻的内容,看了半天发现是品牌商的软文广告。
再换一条真的新闻,看到底出现了品牌的广告海报,到了公司打开电脑,桌面出现了弹窗广告......
想想看,是不是这样子?
我们已经生活在一个广告无处不在,无孔不入的社会。
产品爆炸、媒体爆炸,广告爆炸,带了什么后果呢?
产品爆炸带来的是选择过多
媒体爆炸和广告爆炸带来的是信息超载
选择过多和信息超载最终导致了选择困难
我们现在购物时,大多数情况下不是没得选,而是面对过多的选择不知道选哪个。
现在已不是需求得不到满足的年代
而是如何帮助人们做出选择的年代
不知道你有没有这样一种感觉,就是一进到大超市里就发懵。
我很早之前就有这种感觉,一进去感觉好多的商品都向你扑过来,每一件都像是个不说话的推销员,在向你拼命推销自己。
买个东西,经常是多个牌子对比来对比去,也很难确定哪个更好。
如果这时候,你发现其中有个牌子你听说过,而且它主打的卖点很简单,很容易理解,也能够打动你,你就选择了它,并感觉很轻松,终于完成了购物这个艰难的任务。
这,就是选择过多和信息超载导致的选择困难。这,意味着:
“没得选择,不是好事情。选择过多,也不是好事情。”
为什么选择过多,也不是好事情?为什么人们会选择困难?
因为人的心智容量有限
根据哈佛大学心理学家乔治・米勒(George A.Miller)博士的研究,普通人的心智不能同时处理七个以上的单位。
这也就是为什么必须记牢的事项通常只有七个单位。七位数的电话码、世界七大奇观、七张牌的扑克游戏以及白雪公主与七个小矮人等。
想想看,你能说出几个手机品牌?几个保温杯品牌?几个电脑品牌?几个牙膏品牌?......
我们是能记住很多不同类的产品,但很少有哪类产品的品牌能记住7个以上。
你能记住的品牌中,你又能说出他们的多少特点呢?
其实很少,我们不但能记住的品牌很少,而且对每个品牌的了解也很少。
市场上的商品信息是无限的,而人的心智容量是有限的,这是一对永恒的矛盾。
怎么解决这一矛盾?
答案是:尽量简化信息
把品牌的信息简化成一个词,一句话,将这个词或这句话植入到消费者心智。
定位,就是简化品牌信息的方法,定位的主张就是把品牌信息简化到一个词,一句话,像一根钉子般的简单、直接和锋利,以此突破海量信息的屏障,将品牌刺入消费者的心智。
在品牌传播的游戏中,想要的越多,得到的越少,给的越少,得到的越多。定位的游戏规则是:
“以简驭繁,少即是多”。
如何运用定位以简驭繁,达到少即是多的效果?
你需要掌握定位的基本方法
我们进入第三部分:怎么为品牌定位?
定位究竟该怎么做?
得回到定位最简洁的定义上,即“一词占领心智”。
你要做的就是为品牌找到最有利的那个词,那句话,并且占领它。
怎么找到并占领?只需要以下3步:
第一,找准空位;
第二,做实定位;
第三,坚持深化;
我们先来了解找准空位的方法
如何找到空位?书里给出了下面这些建议:
1、成为第一;
品牌的领导地位是最有效的差异化方法,人们认为最好的产品才能成为第一,因为你是第一,所以你的产品应该很好,虽然事实并不一定是这样。
如果某个品类很少打广告,谁是行业第一,消费者根本不知道。
那这个品类的领先者应该赶快打广告,把自己领导者的身份传递出去,这样能进一步强化领导地位,拉大与其他同行间的差距。
例如,在红枣行业,有很多家的企业,之前行业的品牌化程度很低,也没有品牌打广告。
后来,行业规模最大的好想你,通过广告宣传自己的领导地位,很快打响了知名度,在市场上建立了领导品牌的认知,拉开了和同行的差距。
你可能会说,成为第一是好啊,可一个行业只有一个第一,我不是第一,我还差得远,这种方法我没法用。
其实,第一有很多的维度,不一定非得规模第一才是第一。在这个维度不是第一,换个维度或许就是第一。你不是这里的第一,那就换个地方成为第一。
比如,销售额不是第一,销量可能是第一。整体不是第一,线上可能是第一。全网不是第一,某平台可能是第一。全年不是第一,618或双十一当天是第一。全国不是第一,区域可能是第一。
包括品牌增长速度、工厂产能、技术、历史......等维度,都能找到成为第一的依据。
举两个例子:
某宠物药品牌的广告是**“连续7年增长50%以上”**这传递了什么信息?
它传递的是“我是增长最快的宠物药品牌,我是增速第一”,经销商很愿意卖这种市场快速上升的品牌。
某集成灶品牌宣传自己是**“天猫销量第一的集成灶品牌”**,虽然它在整个行业中,销量可能前三都进不去,但它在天猫成为了第一,感觉也很厉害!
2、成为第二
如果实在没有成为第一的可能,那就成为第二吧,第二也不错,也能占据相当大市场份额。
书里介绍了个第二的经典案例,美国租车行业的品牌安飞士,安飞士在广告里这样说:
“安飞士在租车行业只不过是第二,为什么还找我们?因为我们更努力。”
安飞士之前连续赔本13年,但它自从承认自己排行第二以来,就开始盈利了。
为什么?因为人们之前根本不知道它居然能排到第二。
安飞士第一年赚了120万美元,第二年260万美元,第三年500万美元。然后这家公司高价卖给了世界500强ITT集团。
这种适用于行业第二的位置还没有被占据的时候,国内也有很多品牌这样玩。
例如,曾经中国乳业的第一品牌是伊利,第二品牌,没人知道!蒙牛趁机宣传,“蒙牛争做内蒙古第二乳业品牌”,第二的位置很快就被蒙牛占据了。
同样的案例也发生在酱酒行业,酱酒公认的第一品牌是茅台。
可谁是第二品牌?众说纷纭,没有定论。
郎酒趁机打出了“中国两大酱酒品牌之一”的口号,“第二战略”给郎酒带来了高速增长。
上面两个案例,用的方法叫做关联定位,是老二品牌常用的一种方法。
还有一种成为老二品牌的方法叫做对立定位法,就是和第一品牌所占据的定位唱反调。
例如,高档车最强势的领导品牌是奔驰,奔驰强调乘坐,宝马站在对立面强调驾驶,定位成“终极驾驶机器”,民间有“坐奔驰,开宝马”的说法。
可口可乐是可乐的发明者,是最正宗的可乐。百事可乐站在可口对立面,强调自己是“年轻人的可乐”,把可口可乐定位成“老年人的可乐”。
3、价格空位;
价格也是个有力的定位,市场是分层的,购买同类商品,不同群体的购买力不同,不同的价格区间可以满足不同的群体。
如果发现品类中某个价格区间是空白,那很可能就是个定位机会。低价是定位机会,平价是定位机会,高价也是定位机会。
例如,中国智能手机市场刚起来的时候,几乎所有智能手机品牌都在卖高价,国际品牌苹果和三星,价格在四五千元以上。中国的HTC、VIVO、OPPO等,价格最低也在3000以上。
这时候,平价智能机和低价智能机就是巨大的定位机会。
后来的故事大家都知道了,小米通过一整套互联网打法,将高配智能机做到了1999元的平价。凭借价格优势,小米手机迅速崛起。
再后来,小米旗下的红米手机,又率先抢占了几百元的低价智能机市场。
不仅仅只有低价才有竞争力,如果高端市场是空白,也同样是定位机会。
如果说低价走的是性价比路线,那么高价走的就是价值路线。你可以把产品卖很高的价格,但是你要有配得上这个价格的价值。这个价值不仅仅是产品层面的,也包含品牌层面的。
我以前有个客户是做厨房刀具的,生产规模全国数一数二。
双立人、菲仕乐的很多刀都是他们代工的,这些大牌的刀一套可以卖几千块。而他自己品牌的刀,同样的品质,一套只能卖两三百块。
他就觉得很不公平,凭什么啊?我的刀和双立人的品质完全一样,它就是贴了个双立人的标志凭什么价格比我高几十倍?它的刀还是我做的呢!
原因其实很简单,双立人为客户提供了更高的价值,这个价值不仅是产品价值,还有品牌价值。
这个品牌价值是双立人上百年的历史,花了无数的广告费,把店开在最高端的商场,很多的动作长时间塑造出来的。
它就是能满足高端市场的需求,就是可以同样品质卖贵10倍。并且,顾客还非常认!
除了像双立人这种有悠久历史的国际大牌外,很多新创品牌也可以找到高价空位。你想想看身边有没有这样的例子?
例如,雪糕行业的钟薛高,辣条行业的卫龙,新能源车的蔚来......
4、人群空位
品牌可以定位为专为某类特定人群服务
比如,可以从性别上定位,只服务于女性或男性。
在曾经的美国香烟市场,吸烟的女性也很多,所有的香烟品牌都是定位在男女通吃。
万宝路率先聚焦在男性市场,树立了牛仔形象,西部牛仔非常阳刚,是男人中的男人。
还有个香烟品牌叫维珍妮,率先定位为女士专用香烟,也获得了成功。
也可以从年龄上定位,就是说只服务于某个年龄段,可以服务于儿童,可以只服务于中年人,也可以只服务老人。
例如,在鞋市场上,以前从来没有一个品牌专门做老人鞋。足力健找到了这个空位,定位成“专业老人鞋”,短短几年时间做到了几十个亿。
还可以定位于某类特殊需求人群,就是满足某类特定人群的个性化需求。
例如,有个啤酒品牌把自己定位成针对重度啤酒饮用者的品牌,有个音箱品牌把自己定位成入门级音箱品牌,有个瑜伽培训品牌把自己定位成“专注瑜伽初学者”。
上面四类定位是定位这本书中重点讲的几种方法。实际定位的时候,方法远远不止这四种。
特劳特在后来写的另一本书《与众不同》当中,详细介绍了另外几种定位方法,分别是“拥有特性、经典、受青睐、市场专长、制造方法,新一代、开创者、热销”,每一种都有很多种应用场景。
你要是感兴趣可以找来看看,这里就不展开了。
当你找准空位后,就下来要做的就是第二步做实定位了。
如果我找到了一个空位,并且把这空位机会提炼成了一个词或一句话,
但接下来我什么都没做的话,那么,一切都等于0!
你提炼的那个定位关键词不会自动生效,你必须围绕你找到的定位做大量的与定位相一致的配套工作,让定位从口号成为战略,这些配套工作在定位的术语里被叫做“配称”。
所以,完整的战略定位可以用一个公式表达:
战略定位=品牌定位*运营配称
品牌定位是一个词或一句话,运营配称是围绕这一个词或一句话,所设计的一整套运营动作,正是由于这套动作的存在,才使得定位从传播口号变成了企业战略。
例如:美国西南航空作为美国最赚钱的航空公司,它的定位是**“低价又便捷”**,如果仅仅是把句话印在海报上,西南航空连续数十年盈利的奇迹并不会发生!
使奇迹得以发生的关键是围绕**“便宜、便捷”**这两个词,配套设计的很多运营动作,这些运营动作使定位的威力释放了出来,对顾客产生了强大的吸引力。
怎么将“低价又便捷”这一定位做实呢?西南航空采取了以下几大运营动作:
一、低票价;
二、频繁可靠的班次;
三、有限的乘客服务;
四、更高的飞机利用率;
五、精干高效的地勤服务人员;
六、中等规模城市和二级机场之间的短程、定点航线;
每个关键动作,下面都有若干项配套的子动作作为支撑。每一个子动作都支撑上一级的关键动作,各项动作之间协调一致,相互契合。
例如:
既然是低价航空,那么票价当然就必须低。票价低那么运营成本就必须低。
成本低就必须减少乘客服务项目,不提供餐饮,没有指定座位,不提供行李转运。
没有与其他航空公司的转机业务,用自动售票机直接向客户售票,极大减少与旅行社合作,降低中间费用。
西南航空围绕“低价、便捷”定位所展开的运营活动,如下图所示:
这,就是找准空位之后,通过运营配称将定位做实的过程!
这个过程繁琐、艰难,充满挑战!
但是一旦将整套运营配称建立起来以后,它就能发挥出巨大的威力!
西南航空就是靠这一独特的定位和运营系统,成为了美国最赚钱的航空公司!
更为关键的是,西南航空的这一定位,其他航空公司难以模仿,因为它是一个环环相扣,相互增强的系统!
如果你去模仿他,只模仿一两个环节是完全没用的。
你得模仿它的整个系统,但模仿整个系统,可能性几乎为0。
假设这个系统由10个环节组成,同行不可能把每个运营动作都模仿到100%。如果同行水平很高,每个环节都能模仿到0.9,10个0.9相乘得到是0.35。
所以,西南航空的战略定位一旦建立起来,就是一道深深的护城河。这道护城河阻挡了其他所有航空公司,保了西南航空几十年的富贵。
不仅西南航空,中国很多成功实施战略定位的品牌,也都是围绕定位建立了坚实的配称系统,形成了一整套独特的经营活动组合。这套配称系统就是又宽又深的护城河,将竞争对手远远地阻挡在外。
它们的名字有,江小白,王老吉、长城汽车、瓜子二手车、老板油烟机......
竞争对手对他们难以模仿,徒叹奈何!
当第一,第二步做好后,就剩下最简单也是最难的第三步了,那就是“坚持深化”。
为什么必须要坚持深化?有3点原因:
1、定位威力的释放需要时间;
有些定位一经提出,只需稍稍改变运营活动就能产生立竿见影的效果。像是改改广告、调下包装,销量很快就上来了。
例如,王老吉的广告语从“健康家庭,永远相伴”改成“怕上火,喝王老吉”,在火锅店、烧烤店的销量蹭蹭蹭就上来了!
可有些定位,需要比较长的时间才能展现出威力,时间越长,威力越强!
例如,西南航空“低价又便捷”定位的实施和见效,就需要很大的投入和较长的时间才能实现,在早期相当长一段时间,不仅没有盈利,还会产生亏损。
这时候如果缺乏战略定力,没有坚持住,就会半途而废,前功尽弃!
2、定位并非一劳永逸,要持续改善,不断巩固;
打江山难,守江山其实也不容易!
市场上既有明处的强敌,也可能突然有跨行业巨头的入侵。他们都可能对我占据的定位山头发起冲击,恨不能把我大卸八块!
就好像,海飞丝占据去屑洗发水的定位后。
看着去屑洗发水的大蛋糕,采乐、康王、清扬......等N多个品牌对这个山头发起了冲击。
海飞丝如果不是坚守定位,持续改善产品,加大广告和市场投入力度,恐怕早已被敌军乱刃分尸。
老板油烟机,在找到“大吸力”的定位后,持续改善,已经升级到“第5代”。
名门锁业,在找到“静音”的定位后,持续改善,已经升级到“第5代。
简一,在找到“大理石瓷砖”的定位后,持续改善,已经升级到第9代。
持续改善,不仅仅体现在产品。所有的运营配称都可以持续改善,不断加强。
完善无止境,每件事情,每一次都可以比上一次做的更好!
每个点滴改善,都是在巩固,强化定位!
3、增长放缓必然发生,坚持定位轻易不变。
正确的定位实施后,会迎来“定位红利期”,会有一段时间的快速,甚至爆发式增长,这是填补市场空位后的自然现象。
但如果把时间线拉长,就会发现品牌的爆发式增长只是短期现象。高速增长后必然增长放缓,迎来长时间平稳增长,甚至缓慢增长或不增长。
不要奢望一直高增长,这不现实,不符合自然规律!
就好像小树苗长成小树会很快,但小树长成参天大树会非常慢,每年只长一点点!小树变大树靠的是时间,不是增速!长的太快的树,经不起风雨!
当增长变得很慢时,不要轻易改变定位,问题可能并不在定位上,可能是促增长的方法出了问题,也可能只是由于体量变大,进入了缓慢增长期!这时候,如果轻易改变定位,会得不偿失!
接下来,我们进入最后一个板块:
第四部分:围绕定位的两大争议
有句话叫人红是非多,一门学问红了以后,也会有很多争议。
关于定位的争议有不少,主要集中在两点,一是关于品牌延伸,二是唯竞争导向;
先讲第一个,定位不禁止品牌延伸,定位反对的是盲目的品牌延伸。
定位是不赞成品牌延伸,但也没完全禁止。定位书中的原话是“品牌延伸不是错误,而是陷阱。”
定位主张每个品牌都要有自己的主航道,都要有自己所聚焦的主业,大多数的品牌都应该成为专家型品牌,把自己的主业做成一棵茂盛的参天大树。
那如果有大的新机会出现怎么办?
答案是:最好用新品牌去捕捉新机会。
如果看到机会就用现有品牌延伸过去,虽然短时间内有利于销售,但时间一拉长,品牌延伸的越多,就越会稀释品牌在消费者心智中的定位,品牌的地位会被削弱。
定位认为品牌延伸效果的显现会分3个阶段:
第一阶段是大成功、大突破;
就是发现新市场机会后,用现有品牌延伸过去,由于品牌的知名度优势,一下子获得大增长。
第二阶段是被胜利冲昏头脑
进一步将品牌延伸到更多的产品,品牌认知越来越模糊;
第三阶段是全线溃退
品牌旗下所有各类产品的盈利加在一起,比不过强势专家品牌只做一类产品的利润多。
这种现象,在国内的家电行业表现的比较明显,拿家电三巨头,格力、海尔、美的来说。
格力是专门做空调的,而海尔和美的什么都做,虽然海尔和美的营业额比格力更高,但它们的利润率远远不如格力。
海尔的董事局主席张瑞敏,曾经向媒体感叹,“海尔的利润像刀片一样薄!”
美的,海尔做了那么多不同种类的产品,品牌延伸的太过于厉害。反而没有专注做空调的格力赚钱,美的和海尔掉进了品牌延伸的陷阱。
格力品牌专注空调,但这并不意味着格力集团只能做空调,不能进军其他家电品类或其他行业,但是不要用格力这个品牌。
用其他新品牌或者收购品牌来做,照样能开辟第二,第三增长曲线,而且不会损伤格力在空调市场的强势地位。
再来说说第二个争议,定位究竟是不是唯竞争导向?
答案是:并非如此!定位其实是**“顾客+竞争”**双导向。
定位首先是顾客导向
顾客心智是定位最为强调的,《定位》书里面说:
“问题的解决之道,存在于潜在顾客的心智中。你应聚焦于潜在顾客的认知,而非产品的现实。”
又说:
“要想找到一个独特的位置,你必须放弃传统的逻辑思维。传统逻辑认为,你要在你自身或你的产品当中找到定位观念。不对。你必须做的是到潜在客户的心智中寻找。
你在七喜饮料罐里是找不到“非可乐”定位理念的;但你会在喝可乐的人的心智中找到它。”
还有一句非常关键:
“在任何一个定位项目里,你如果能在一开始就利用上一个根深蒂固的观念,就等于在树立自身地位的工作中迈出了一大步。”
上面这句话非常非常重要,是定位很核心的一个法门。国内有很多品牌的例子就充分利用了这一点:
例如,六个核桃。
六个核桃的广告语是什么?
是“经常用脑多喝六个核桃”,用脑和核桃之间有什么关系?没关系!核桃有很强的健脑功效吗?没有!
但是,在中国,尤其北方,普遍相信吃核桃能补脑,核桃补脑不是真的事实,但它是消费者心智里的事实。
这时候认知>事实,六个核桃的定位就充分应用了上面那句**“利用上一个根深蒂固的观念”**。
这样的例子还有很多,你还能想到哪些?
其次,定位是竞争导向。
定位书里面说:
“太多公司在发起营销广告计划时,都无视于竞争对手的地位。他们就像在真空中做广告,一旦发现自己劳而无功就感到失望 ”。
定位强调,在定位时要考虑到竞争对手在顾客心智中的位置,不要别人都把某个位置占了,你还要去强攻。
你需要了解竞争格局,了解主要竞争对手主打的定位,然后与同行形成差异化定位,进行错位竞争,而不是同质化竞争。
例如,洗发水中“去屑”是个很好的定位,去屑洗发水的市场也很大,但“去屑”这个大概念已经被海飞丝占领了。
这时候作为新进入的品牌,不能不顾这个现实,直接强打“去屑”这个概念。
如果强打,等于以卵击石,海飞丝在这个概念上太强了,宝洁公司的钱也足够多,没人能正面进攻海飞丝。
这时候呢,要做去屑洗发水,就必须和海飞丝形成差异化。
比如你可以定位成“药物去屑”,“男性去屑”、“持久去屑”等其他定位概念。
在制定这些定位概念时,你必须要考虑到海飞丝在去屑市场的强势地位,无视这个竞争对手的存在。结局毫无疑问,将会输的很惨。
好的,说到这儿,这本书的内容咱们就讲的差不多了。
最后为你总结下今天的内容,我分四部分为你解读了《定位》这本书。
第一部分,定位是什么?
定位就是确定位置,确定品牌在消费者心智中的位置。
定位的主体是品牌,目的地是消费者心智。
最佳的定位是做到“一词占领心智”,成为品类代名词。
第二部分,为什么需要定位?
因为产品爆炸、媒体爆炸、广告爆炸导致信息超载,而人们心智容量有限。
无限的信息和有限的心智是一对矛盾,这就导致了人们的选择困难。
通过定位将品牌的诉求简化成一个词,一句话,以简驭繁,才可能进入消费者心智。
第三部分为你介绍了定位的步骤和常用方法
找到并占领定位只需要3步:
第一,找准空位;第二,做实定位;第三,坚持深化;
找空位的方法有“成为第一、成为第二、价格空位、人群空位”等,找到定位后,需要建立起环环相扣的运营配称来做实定位,并通过坚持深化,持续改善来不断巩固强化定位。
在最后一部分,为你介绍了有关定位的2个争议
首先是定位不禁止品牌延伸,但反对盲目的品牌延伸;
其次,定位不是唯竞争导向,而是“顾客+竞争”双导向。
牌定位是战略,所以很贵!
专业定位咨询公司的收费当然也很贵!
几百万的收费很常见,最顶尖的特劳特和里斯公司收费在千万以上!
堪称中国营销咨询行业收费之最!
但定位的基本方法也就四类十二种一百多套打法
吃透这些,也就掌握了定位的基本功。
是的,只是基本功!因为,实践中的定位要比纸面上的定位复杂很多!
这四类十二种品牌定位的方法都是哪些?
一、物理特性定位
包括“拥有特性、制造方法、新一代”3种
二、市场特性定位
包括“开创者、领导地位、热销、经典、市场专长、受青睐”6种
三、借势认知定位
包括“关联大牌和对立定位”2种
四、精神理念定位
从感性层面寻找能引起受众情感共鸣的概念
品牌定位四类十二种一百多个套路的实战打法!
在开篇引言中,作者写了这么一句话,“本书已写出一种新的传播沟通方法,名为“定位”。
这句话告诉我们,定位刚发明的时候,是广告宣传层面的一套方法。
其次,定位是让你在潜在客户的心智中与众不同。
同样在引言中,作者给出了定位的定义,“定位就是如何让你在潜在客户的心智中与众不同”。
将这句话和前面说的“定位是一种传播的新方法”结合到一起,就可以得出更明确的定义:
“定位就是让你在潜在客户心智中与众不同的传播新方法”
这个定义是不是还不太容易理解?能不能再简单直白一点?
没问题,作者给出了极简化的定义,就6个字:
“一词占领心智”
怎么理解?看几个例子就明白了
例如,沃尔沃用的词是**“安全”,宝马用的词是“驾驶”,联邦快递用的词是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。王老吉是“怕上火,喝王老吉”,汉庭是“爱干净,住汉庭”**。
为你的品牌找到这个词或短语的过程就是定位,但是找到定位只是开始,找到定位不代表占据定位。
定位找到后还需要很多配套的工作去占据,只有将这个词植到消费者心智,让消费者一看到某个词就想到你的品牌,一看到你的品牌就想到某个词,品牌的定位才算建立起来了。
定位建立起来后的最佳效果是品牌成为了某类产品的代名词。
就好像,一提起空调,你会先想到格力。一提起高端酱香酒,你会先想到茅台。一提起凉茶,你会先想到王老吉。
用**“一个词或短语占领消费者心智”**,就能建立起品牌定位。
这,也太简单,太容易了吧!
说简单,是对的,它的确很简单!
但,简单不代表容易!定位是简单却并不容易的事情!
简单是因为只需要找到最合适你品牌的那个词
不容易是因为你很难找到一个既有效又没被人占据的词,就算找到了还需要做很多运营层面的配称工作,做到位了才能真正把定位立起来。
那我不把品牌锁定在一个词行不行?
我的品牌旗下产品很多,每个产品的卖点也很多,我多说几个词行不行?
答案是:不行!
为什么?
这,就需要了解品牌为什么需要定位了?
我们进入第二部分:为什么品牌需要定位?
请你先花1分钟时间想一下,品牌为什么需要定位?
......
好,我来揭晓答案,因为:
定位是摆脱同质化激烈竞争的好方法
定位理论的诞生,是由于竞争越来越激烈,产品同质化严重,人们面对海量的差不多的产品,感觉无所适从,不知该如何选择。
而定位是专门研究在激烈竞争环境下建立品牌的方法论,如果市场竞争环境很宽松,其实并不需要定位。
但现实是,我们已经身处一个充满竞争的社会。
几乎每个行业,不仅要面对国内的竞争对手,还有很多国外的同行在虎视眈眈!
几乎每个行业,都战火燎原,硝烟弥漫!
作者在书中讲了美国市场从宽松竞争,容易赚钱到激烈竞争,很难赚钱的发展过程,为了好理解,咱们以中国市场来做说明。
中国刚改革开放的八十年代和九十年代早期,那时候物质短缺,几乎任何产品,只要能生产出来,根本不愁销路。
有些像彩电冰箱手表自行车等产品,在80年代早期还不是有钱就能买,甚至得有单位批条才行。
但这种没有竞争,极度宽松的市场环境很快就结束了,90年代中后期、2000年,10年代,到今天2022年,越往后市场竞争越激烈,到现在很多行业已经内卷的不行了!
随着竞争越来越激烈,营销推广手段也升级加码,刚开始不打广告也不缺销路。
后来是广告一响,黄金万两,出现了很多央视标王。再后来打广告的品牌越来越多,广告效果反而越来越差。
随着市场竞争越来越惨烈,出现了3个爆炸,这三个爆炸导致定位的出现成为必然:
第一是产品爆炸
我们早就从物资短缺社会进入了产能过剩社会,市场上商品种类之多,每类商品的生产厂家之多,远超一般人想象。
打开万能的淘宝就知道了,点击类目导航栏,一层层点进去看,你会发现商品类目之丰富,每个类目逐层分类之详细,每个子类目的SKU之多,让人大开眼界,叹为观止!
不夸张的说,现在只有你想不到的产品,没有生产不出来的产品。
而且现在市场上每天都有大量的新产品冒出来。现在淘宝上商品SKU总数已经超过几亿个,每天还在不断扩大。所以,淘宝号称是万能的淘宝。
第二是媒体爆炸
爆炸的不仅是产品,还有媒体,八九十年代的媒体很集中,主要是“电视、电台、报纸、杂志”,这四大金刚。
四大金刚内部的分类也不多,现在不仅四大金刚媒体的种类越来越多,越来越细分,而且四大金刚早已成了传统媒体。
现在,各类户外媒体、电梯媒体、互联网媒体,自媒体,层出不穷,甚至代驾员的背包上都被设计成了大块电子广告屏幕。

现在,只要是能传递信息的载体,都已经媒体化或正在媒体化的路上。
第三是广告爆炸
由于产品爆炸,有越来越多的产品需要宣传。
由于媒体爆炸,就有足够多的媒体资源可供传播广告信息。
这,就带来了广告大爆炸,现在一个上班族每天的生活场景是这样的:
早上起床,闹钟叫醒后,智能音箱开始播放新闻,里面夹杂着广告。
拿起牙膏刷牙,牙膏包装上是广告,牙刷上印着品牌名,早餐的牛奶和燕麦包装是广告,喝牛奶的杯子上印着广告。
出门坐电梯里面有平面和视频广告,下了电梯,走出小区,一路上看到了社区广告栏上兴趣班的招生广告。
出门等公交,公交站台上是大幅的站台广告,公交车身上是广告。上了车,车把手和座椅背后是广告。
坐在车上看手机新闻,app一打开是开屏广告。刷了几条新闻,看到信息流广告,打开一条像是新闻的内容,看了半天发现是品牌商的软文广告。
再换一条真的新闻,看到底出现了品牌的广告海报,到了公司打开电脑,桌面出现了弹窗广告......
想想看,是不是这样子?
我们已经生活在一个广告无处不在,无孔不入的社会。
产品爆炸、媒体爆炸,广告爆炸,带了什么后果呢?
产品爆炸带来的是选择过多
媒体爆炸和广告爆炸带来的是信息超载
选择过多和信息超载最终导致了选择困难
我们现在购物时,大多数情况下不是没得选,而是面对过多的选择不知道选哪个。
现在已不是需求得不到满足的年代
而是如何帮助人们做出选择的年代
不知道你有没有这样一种感觉,就是一进到大超市里就发懵。
我很早之前就有这种感觉,一进去感觉好多的商品都向你扑过来,每一件都像是个不说话的推销员,在向你拼命推销自己。
买个东西,经常是多个牌子对比来对比去,也很难确定哪个更好。
如果这时候,你发现其中有个牌子你听说过,而且它主打的卖点很简单,很容易理解,也能够打动你,你就选择了它,并感觉很轻松,终于完成了购物这个艰难的任务。
这,就是选择过多和信息超载导致的选择困难。这,意味着:
“没得选择,不是好事情。选择过多,也不是好事情。”
为什么选择过多,也不是好事情?为什么人们会选择困难?
因为人的心智容量有限
根据哈佛大学心理学家乔治・米勒(George A.Miller)博士的研究,普通人的心智不能同时处理七个以上的单位。
这也就是为什么必须记牢的事项通常只有七个单位。七位数的电话码、世界七大奇观、七张牌的扑克游戏以及白雪公主与七个小矮人等。
想想看,你能说出几个手机品牌?几个保温杯品牌?几个电脑品牌?几个牙膏品牌?......
我们是能记住很多不同类的产品,但很少有哪类产品的品牌能记住7个以上。
你能记住的品牌中,你又能说出他们的多少特点呢?
其实很少,我们不但能记住的品牌很少,而且对每个品牌的了解也很少。
市场上的商品信息是无限的,而人的心智容量是有限的,这是一对永恒的矛盾。
怎么解决这一矛盾?
答案是:尽量简化信息
把品牌的信息简化成一个词,一句话,将这个词或这句话植入到消费者心智。
定位,就是简化品牌信息的方法,定位的主张就是把品牌信息简化到一个词,一句话,像一根钉子般的简单、直接和锋利,以此突破海量信息的屏障,将品牌刺入消费者的心智。
在品牌传播的游戏中,想要的越多,得到的越少,给的越少,得到的越多。定位的游戏规则是:
“以简驭繁,少即是多”。
如何运用定位以简驭繁,达到少即是多的效果?
你需要掌握定位的基本方法
我们进入第三部分:怎么为品牌定位?
定位究竟该怎么做?
得回到定位最简洁的定义上,即“一词占领心智”。
你要做的就是为品牌找到最有利的那个词,那句话,并且占领它。
怎么找到并占领?只需要以下3步:
第一,找准空位;
第二,做实定位;
第三,坚持深化;
我们先来了解找准空位的方法
如何找到空位?书里给出了下面这些建议:
1、成为第一;
品牌的领导地位是最有效的差异化方法,人们认为最好的产品才能成为第一,因为你是第一,所以你的产品应该很好,虽然事实并不一定是这样。
如果某个品类很少打广告,谁是行业第一,消费者根本不知道。
那这个品类的领先者应该赶快打广告,把自己领导者的身份传递出去,这样能进一步强化领导地位,拉大与其他同行间的差距。
例如,在红枣行业,有很多家的企业,之前行业的品牌化程度很低,也没有品牌打广告。
后来,行业规模最大的好想你,通过广告宣传自己的领导地位,很快打响了知名度,在市场上建立了领导品牌的认知,拉开了和同行的差距。
你可能会说,成为第一是好啊,可一个行业只有一个第一,我不是第一,我还差得远,这种方法我没法用。
其实,第一有很多的维度,不一定非得规模第一才是第一。在这个维度不是第一,换个维度或许就是第一。你不是这里的第一,那就换个地方成为第一。
比如,销售额不是第一,销量可能是第一。整体不是第一,线上可能是第一。全网不是第一,某平台可能是第一。全年不是第一,618或双十一当天是第一。全国不是第一,区域可能是第一。
包括品牌增长速度、工厂产能、技术、历史......等维度,都能找到成为第一的依据。
举两个例子:
某宠物药品牌的广告是**“连续7年增长50%以上”**这传递了什么信息?
它传递的是“我是增长最快的宠物药品牌,我是增速第一”,经销商很愿意卖这种市场快速上升的品牌。
某集成灶品牌宣传自己是**“天猫销量第一的集成灶品牌”**,虽然它在整个行业中,销量可能前三都进不去,但它在天猫成为了第一,感觉也很厉害!
2、成为第二
如果实在没有成为第一的可能,那就成为第二吧,第二也不错,也能占据相当大市场份额。
书里介绍了个第二的经典案例,美国租车行业的品牌安飞士,安飞士在广告里这样说:
“安飞士在租车行业只不过是第二,为什么还找我们?因为我们更努力。”
安飞士之前连续赔本13年,但它自从承认自己排行第二以来,就开始盈利了。
为什么?因为人们之前根本不知道它居然能排到第二。
安飞士第一年赚了120万美元,第二年260万美元,第三年500万美元。然后这家公司高价卖给了世界500强ITT集团。
这种适用于行业第二的位置还没有被占据的时候,国内也有很多品牌这样玩。
例如,曾经中国乳业的第一品牌是伊利,第二品牌,没人知道!蒙牛趁机宣传,“蒙牛争做内蒙古第二乳业品牌”,第二的位置很快就被蒙牛占据了。
同样的案例也发生在酱酒行业,酱酒公认的第一品牌是茅台。
可谁是第二品牌?众说纷纭,没有定论。
郎酒趁机打出了“中国两大酱酒品牌之一”的口号,“第二战略”给郎酒带来了高速增长。
上面两个案例,用的方法叫做关联定位,是老二品牌常用的一种方法。
还有一种成为老二品牌的方法叫做对立定位法,就是和第一品牌所占据的定位唱反调。
例如,高档车最强势的领导品牌是奔驰,奔驰强调乘坐,宝马站在对立面强调驾驶,定位成“终极驾驶机器”,民间有“坐奔驰,开宝马”的说法。
可口可乐是可乐的发明者,是最正宗的可乐。百事可乐站在可口对立面,强调自己是“年轻人的可乐”,把可口可乐定位成“老年人的可乐”。
3、价格空位;
价格也是个有力的定位,市场是分层的,购买同类商品,不同群体的购买力不同,不同的价格区间可以满足不同的群体。
如果发现品类中某个价格区间是空白,那很可能就是个定位机会。低价是定位机会,平价是定位机会,高价也是定位机会。
例如,中国智能手机市场刚起来的时候,几乎所有智能手机品牌都在卖高价,国际品牌苹果和三星,价格在四五千元以上。中国的HTC、VIVO、OPPO等,价格最低也在3000以上。
这时候,平价智能机和低价智能机就是巨大的定位机会。
后来的故事大家都知道了,小米通过一整套互联网打法,将高配智能机做到了1999元的平价。凭借价格优势,小米手机迅速崛起。
再后来,小米旗下的红米手机,又率先抢占了几百元的低价智能机市场。
不仅仅只有低价才有竞争力,如果高端市场是空白,也同样是定位机会。
如果说低价走的是性价比路线,那么高价走的就是价值路线。你可以把产品卖很高的价格,但是你要有配得上这个价格的价值。这个价值不仅仅是产品层面的,也包含品牌层面的。
我以前有个客户是做厨房刀具的,生产规模全国数一数二。
双立人、菲仕乐的很多刀都是他们代工的,这些大牌的刀一套可以卖几千块。而他自己品牌的刀,同样的品质,一套只能卖两三百块。
他就觉得很不公平,凭什么啊?我的刀和双立人的品质完全一样,它就是贴了个双立人的标志凭什么价格比我高几十倍?它的刀还是我做的呢!
原因其实很简单,双立人为客户提供了更高的价值,这个价值不仅是产品价值,还有品牌价值。
这个品牌价值是双立人上百年的历史,花了无数的广告费,把店开在最高端的商场,很多的动作长时间塑造出来的。
它就是能满足高端市场的需求,就是可以同样品质卖贵10倍。并且,顾客还非常认!
除了像双立人这种有悠久历史的国际大牌外,很多新创品牌也可以找到高价空位。你想想看身边有没有这样的例子?
例如,雪糕行业的钟薛高,辣条行业的卫龙,新能源车的蔚来......
4、人群空位
品牌可以定位为专为某类特定人群服务
比如,可以从性别上定位,只服务于女性或男性。
在曾经的美国香烟市场,吸烟的女性也很多,所有的香烟品牌都是定位在男女通吃。
万宝路率先聚焦在男性市场,树立了牛仔形象,西部牛仔非常阳刚,是男人中的男人。
还有个香烟品牌叫维珍妮,率先定位为女士专用香烟,也获得了成功。
也可以从年龄上定位,就是说只服务于某个年龄段,可以服务于儿童,可以只服务于中年人,也可以只服务老人。
例如,在鞋市场上,以前从来没有一个品牌专门做老人鞋。足力健找到了这个空位,定位成“专业老人鞋”,短短几年时间做到了几十个亿。
还可以定位于某类特殊需求人群,就是满足某类特定人群的个性化需求。
例如,有个啤酒品牌把自己定位成针对重度啤酒饮用者的品牌,有个音箱品牌把自己定位成入门级音箱品牌,有个瑜伽培训品牌把自己定位成“专注瑜伽初学者”。
上面四类定位是定位这本书中重点讲的几种方法。实际定位的时候,方法远远不止这四种。
特劳特在后来写的另一本书《与众不同》当中,详细介绍了另外几种定位方法,分别是“拥有特性、经典、受青睐、市场专长、制造方法,新一代、开创者、热销”,每一种都有很多种应用场景。
你要是感兴趣可以找来看看,这里就不展开了。
当你找准空位后,就下来要做的就是第二步做实定位了。
如果我找到了一个空位,并且把这空位机会提炼成了一个词或一句话,
但接下来我什么都没做的话,那么,一切都等于0!
你提炼的那个定位关键词不会自动生效,你必须围绕你找到的定位做大量的与定位相一致的配套工作,让定位从口号成为战略,这些配套工作在定位的术语里被叫做“配称”。
所以,完整的战略定位可以用一个公式表达:
战略定位=品牌定位*运营配称
品牌定位是一个词或一句话,运营配称是围绕这一个词或一句话,所设计的一整套运营动作,正是由于这套动作的存在,才使得定位从传播口号变成了企业战略。
例如:美国西南航空作为美国最赚钱的航空公司,它的定位是**“低价又便捷”**,如果仅仅是把句话印在海报上,西南航空连续数十年盈利的奇迹并不会发生!
使奇迹得以发生的关键是围绕**“便宜、便捷”**这两个词,配套设计的很多运营动作,这些运营动作使定位的威力释放了出来,对顾客产生了强大的吸引力。
怎么将“低价又便捷”这一定位做实呢?西南航空采取了以下几大运营动作:
一、低票价;
二、频繁可靠的班次;
三、有限的乘客服务;
四、更高的飞机利用率;
五、精干高效的地勤服务人员;
六、中等规模城市和二级机场之间的短程、定点航线;
每个关键动作,下面都有若干项配套的子动作作为支撑。每一个子动作都支撑上一级的关键动作,各项动作之间协调一致,相互契合。
例如:
既然是低价航空,那么票价当然就必须低。票价低那么运营成本就必须低。
成本低就必须减少乘客服务项目,不提供餐饮,没有指定座位,不提供行李转运。
没有与其他航空公司的转机业务,用自动售票机直接向客户售票,极大减少与旅行社合作,降低中间费用。
西南航空围绕“低价、便捷”定位所展开的运营活动,如下图所示:
这,就是找准空位之后,通过运营配称将定位做实的过程!
这个过程繁琐、艰难,充满挑战!
但是一旦将整套运营配称建立起来以后,它就能发挥出巨大的威力!
西南航空就是靠这一独特的定位和运营系统,成为了美国最赚钱的航空公司!
更为关键的是,西南航空的这一定位,其他航空公司难以模仿,因为它是一个环环相扣,相互增强的系统!
如果你去模仿他,只模仿一两个环节是完全没用的。
你得模仿它的整个系统,但模仿整个系统,可能性几乎为0。
假设这个系统由10个环节组成,同行不可能把每个运营动作都模仿到100%。如果同行水平很高,每个环节都能模仿到0.9,10个0.9相乘得到是0.35。
所以,西南航空的战略定位一旦建立起来,就是一道深深的护城河。这道护城河阻挡了其他所有航空公司,保了西南航空几十年的富贵。
不仅西南航空,中国很多成功实施战略定位的品牌,也都是围绕定位建立了坚实的配称系统,形成了一整套独特的经营活动组合。这套配称系统就是又宽又深的护城河,将竞争对手远远地阻挡在外。
它们的名字有,江小白,王老吉、长城汽车、瓜子二手车、老板油烟机......
竞争对手对他们难以模仿,徒叹奈何!
当第一,第二步做好后,就剩下最简单也是最难的第三步了,那就是“坚持深化”。
为什么必须要坚持深化?有3点原因:
1、定位威力的释放需要时间;
有些定位一经提出,只需稍稍改变运营活动就能产生立竿见影的效果。像是改改广告、调下包装,销量很快就上来了。
例如,王老吉的广告语从“健康家庭,永远相伴”改成“怕上火,喝王老吉”,在火锅店、烧烤店的销量蹭蹭蹭就上来了!
可有些定位,需要比较长的时间才能展现出威力,时间越长,威力越强!
例如,西南航空“低价又便捷”定位的实施和见效,就需要很大的投入和较长的时间才能实现,在早期相当长一段时间,不仅没有盈利,还会产生亏损。
这时候如果缺乏战略定力,没有坚持住,就会半途而废,前功尽弃!
2、定位并非一劳永逸,要持续改善,不断巩固;
打江山难,守江山其实也不容易!
市场上既有明处的强敌,也可能突然有跨行业巨头的入侵。他们都可能对我占据的定位山头发起冲击,恨不能把我大卸八块!
就好像,海飞丝占据去屑洗发水的定位后。
看着去屑洗发水的大蛋糕,采乐、康王、清扬......等N多个品牌对这个山头发起了冲击。
海飞丝如果不是坚守定位,持续改善产品,加大广告和市场投入力度,恐怕早已被敌军乱刃分尸。
老板油烟机,在找到“大吸力”的定位后,持续改善,已经升级到“第5代”。
名门锁业,在找到“静音”的定位后,持续改善,已经升级到“第5代。
简一,在找到“大理石瓷砖”的定位后,持续改善,已经升级到第9代。
持续改善,不仅仅体现在产品。所有的运营配称都可以持续改善,不断加强。
完善无止境,每件事情,每一次都可以比上一次做的更好!
每个点滴改善,都是在巩固,强化定位!
3、增长放缓必然发生,坚持定位轻易不变。
正确的定位实施后,会迎来“定位红利期”,会有一段时间的快速,甚至爆发式增长,这是填补市场空位后的自然现象。
但如果把时间线拉长,就会发现品牌的爆发式增长只是短期现象。高速增长后必然增长放缓,迎来长时间平稳增长,甚至缓慢增长或不增长。
不要奢望一直高增长,这不现实,不符合自然规律!
就好像小树苗长成小树会很快,但小树长成参天大树会非常慢,每年只长一点点!小树变大树靠的是时间,不是增速!长的太快的树,经不起风雨!
当增长变得很慢时,不要轻易改变定位,问题可能并不在定位上,可能是促增长的方法出了问题,也可能只是由于体量变大,进入了缓慢增长期!这时候,如果轻易改变定位,会得不偿失!
接下来,我们进入最后一个板块:
第四部分:围绕定位的两大争议
有句话叫人红是非多,一门学问红了以后,也会有很多争议。
关于定位的争议有不少,主要集中在两点,一是关于品牌延伸,二是唯竞争导向;
先讲第一个,定位不禁止品牌延伸,定位反对的是盲目的品牌延伸。
定位是不赞成品牌延伸,但也没完全禁止。定位书中的原话是“品牌延伸不是错误,而是陷阱。”
定位主张每个品牌都要有自己的主航道,都要有自己所聚焦的主业,大多数的品牌都应该成为专家型品牌,把自己的主业做成一棵茂盛的参天大树。
那如果有大的新机会出现怎么办?
答案是:最好用新品牌去捕捉新机会。
如果看到机会就用现有品牌延伸过去,虽然短时间内有利于销售,但时间一拉长,品牌延伸的越多,就越会稀释品牌在消费者心智中的定位,品牌的地位会被削弱。
定位认为品牌延伸效果的显现会分3个阶段:
第一阶段是大成功、大突破;
就是发现新市场机会后,用现有品牌延伸过去,由于品牌的知名度优势,一下子获得大增长。
第二阶段是被胜利冲昏头脑
进一步将品牌延伸到更多的产品,品牌认知越来越模糊;
第三阶段是全线溃退
品牌旗下所有各类产品的盈利加在一起,比不过强势专家品牌只做一类产品的利润多。
这种现象,在国内的家电行业表现的比较明显,拿家电三巨头,格力、海尔、美的来说。
格力是专门做空调的,而海尔和美的什么都做,虽然海尔和美的营业额比格力更高,但它们的利润率远远不如格力。
海尔的董事局主席张瑞敏,曾经向媒体感叹,“海尔的利润像刀片一样薄!”
美的,海尔做了那么多不同种类的产品,品牌延伸的太过于厉害。反而没有专注做空调的格力赚钱,美的和海尔掉进了品牌延伸的陷阱。
格力品牌专注空调,但这并不意味着格力集团只能做空调,不能进军其他家电品类或其他行业,但是不要用格力这个品牌。
用其他新品牌或者收购品牌来做,照样能开辟第二,第三增长曲线,而且不会损伤格力在空调市场的强势地位。
再来说说第二个争议,定位究竟是不是唯竞争导向?
答案是:并非如此!定位其实是**“顾客+竞争”**双导向。
定位首先是顾客导向
顾客心智是定位最为强调的,《定位》书里面说:
“问题的解决之道,存在于潜在顾客的心智中。你应聚焦于潜在顾客的认知,而非产品的现实。”
又说:
“要想找到一个独特的位置,你必须放弃传统的逻辑思维。传统逻辑认为,你要在你自身或你的产品当中找到定位观念。不对。你必须做的是到潜在客户的心智中寻找。
你在七喜饮料罐里是找不到“非可乐”定位理念的;但你会在喝可乐的人的心智中找到它。”
还有一句非常关键:
“在任何一个定位项目里,你如果能在一开始就利用上一个根深蒂固的观念,就等于在树立自身地位的工作中迈出了一大步。”
上面这句话非常非常重要,是定位很核心的一个法门。国内有很多品牌的例子就充分利用了这一点:
例如,六个核桃。
六个核桃的广告语是什么?
是“经常用脑多喝六个核桃”,用脑和核桃之间有什么关系?没关系!核桃有很强的健脑功效吗?没有!
但是,在中国,尤其北方,普遍相信吃核桃能补脑,核桃补脑不是真的事实,但它是消费者心智里的事实。
这时候认知>事实,六个核桃的定位就充分应用了上面那句**“利用上一个根深蒂固的观念”**。
这样的例子还有很多,你还能想到哪些?
其次,定位是竞争导向。
定位书里面说:
“太多公司在发起营销广告计划时,都无视于竞争对手的地位。他们就像在真空中做广告,一旦发现自己劳而无功就感到失望 ”。
定位强调,在定位时要考虑到竞争对手在顾客心智中的位置,不要别人都把某个位置占了,你还要去强攻。
你需要了解竞争格局,了解主要竞争对手主打的定位,然后与同行形成差异化定位,进行错位竞争,而不是同质化竞争。
例如,洗发水中“去屑”是个很好的定位,去屑洗发水的市场也很大,但“去屑”这个大概念已经被海飞丝占领了。
这时候作为新进入的品牌,不能不顾这个现实,直接强打“去屑”这个概念。
如果强打,等于以卵击石,海飞丝在这个概念上太强了,宝洁公司的钱也足够多,没人能正面进攻海飞丝。
这时候呢,要做去屑洗发水,就必须和海飞丝形成差异化。
比如你可以定位成“药物去屑”,“男性去屑”、“持久去屑”等其他定位概念。
在制定这些定位概念时,你必须要考虑到海飞丝在去屑市场的强势地位,无视这个竞争对手的存在。结局毫无疑问,将会输的很惨。
好的,说到这儿,这本书的内容咱们就讲的差不多了。
最后为你总结下今天的内容,我分四部分为你解读了《定位》这本书。
第一部分,定位是什么?
定位就是确定位置,确定品牌在消费者心智中的位置。
定位的主体是品牌,目的地是消费者心智。
最佳的定位是做到“一词占领心智”,成为品类代名词。
第二部分,为什么需要定位?
因为产品爆炸、媒体爆炸、广告爆炸导致信息超载,而人们心智容量有限。
无限的信息和有限的心智是一对矛盾,这就导致了人们的选择困难。
通过定位将品牌的诉求简化成一个词,一句话,以简驭繁,才可能进入消费者心智。
第三部分为你介绍了定位的步骤和常用方法
找到并占领定位只需要3步:
第一,找准空位;第二,做实定位;第三,坚持深化;
找空位的方法有“成为第一、成为第二、价格空位、人群空位”等,找到定位后,需要建立起环环相扣的运营配称来做实定位,并通过坚持深化,持续改善来不断巩固强化定位。
在最后一部分,为你介绍了有关定位的2个争议
首先是定位不禁止品牌延伸,但反对盲目的品牌延伸;
其次,定位不是唯竞争导向,而是“顾客+竞争”双导向。
牌定位是战略,所以很贵!
专业定位咨询公司的收费当然也很贵!
几百万的收费很常见,最顶尖的特劳特和里斯公司收费在千万以上!
堪称中国营销咨询行业收费之最!
但定位的基本方法也就四类十二种一百多套打法
吃透这些,也就掌握了定位的基本功。
是的,只是基本功!因为,实践中的定位要比纸面上的定位复杂很多!
这四类十二种品牌定位的方法都是哪些?
一、物理特性定位
包括“拥有特性、制造方法、新一代”3种
二、市场特性定位
包括“开创者、领导地位、热销、经典、市场专长、受青睐”6种
三、借势认知定位
包括“关联大牌和对立定位”2种
四、精神理念定位
从感性层面寻找能引起受众情感共鸣的概念
品牌定位四类十二种一百多个套路的实战打法!
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